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Pauline DesmoulinsPD

Pauline Desmoulins

Supermalter

Community builder

€600/day
3 projects
Paris, FR
8-15 years

Average response time: 1 hour

About Pauline

Je recherche des missions dans les secteurs de l’insertion professionnelle, de l’engagement citoyen, ou tout autre domaine où l’humain est au cœur des projets. Ce qui me motive : collaborer avec des équipes engagées et contribuer à des initiatives qui ont du sens.

💼 Mes domaines d’expertise :

Product Owner

- Adaptation d’un outil aux usages réels des utilisateurs
- Mise en place de process efficaces et évolutifs
- Recueil des besoins & échanges utilisateurs réguliers

Développement commercial & marketing

- Déploiement de stratégies marketing digital et terrain
- Rédaction de contenus adaptés aux cibles
- Structuration et mise en œuvre d’actions commerciales

Community Building
- Création et structuration d’une communauté from scratch
- Onboarding des membres & animation continue
- Mise en place de rituels et de dynamiques collectives

Support client
- Mise en place & paramétrage d'un logiciel de service clients
- Accompagnement quotidien des utilisateurs
- Réponse aux sollicitations & amélioration continue de la satisfaction
  • French

    Native or bilingual

Can work on-site
Paris (up to 50km)

Experience

  • Betagouv
    Responsable déploiement structures inclusives - Marché de l'inclusion
    October 2023 - December 2024 (1 year and 2 months)
    Déploiement du service public numérique Le Marché de l'inclusion auprès des structures de l'insertion (SIAE, ESAT & EA).

    Webinar Support utilisateur Rédaction de newsletters Parcours utilisateur Marketing
  • Matera
    Community builder
    REAL ESTATE
    July 2022 - February 2023 (8 months)
    Paris, France
    Définition d'une stratégie communautaire :
    - création & lancement d'une communauté de clients ;
    - animation de la communauté via des évènements physiques & digitaux mais également via un calendrier éditorial ;
    - croissance de la communauté.
    Conduite d'entretien Création de contenu Rédaction de contenu Animation de communauté gestion de communauté Animation de communauté en ligne (CM) évènement
  • Lulu dans ma rue
    Responsable de l'équipe terrain & du développement commercial
    CIVIC AND SOCIAL ORGANIZATIONS
    December 2015 - July 2022 (6 years and 7 months)
    Paris, France
    💰 Développement du chiffre d’affaires généré par les kiosques
    et corners Lulu dans ma rue

    🏣 Mise en place d’animations et développement de l’ancrage
    territorial des kiosques

    👯‍♂️ Accompagnement des chargés d’activité dans le
    développement et l’encadrement de la communauté de Lulus
    Management d'équipe gestion de communauté Stratégie commerciale marketing opérationnel Animation d'ateliers

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