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Paul HerbertPH

Paul Herbert

Conduite du changement + Design de services

€900/day
Marseille, FR
8-15 years

Average response time: 1 hour

About Paul

Consultant en innovation & transformation – Facilitateur stratégique

Depuis 2015 (dont 3 ans à San Francisco dans la conduite de programmes d’innovation), j’accompagne des organisations comme L’Oréal, Vinci, SNCF, Hachette ou France 2030 dans leurs projets de transformation, d’innovation et de montée en compétences.

Mon rôle : aider les équipes à clarifier leurs enjeux, aligner leurs parties prenantes et à faire émerger des solutions concrètes, testables et porteuses de sens.
J’allie une approche analytique rigoureuse et l’intelligence collective pour transformer l’ambition en résultats tangibles.

Ces dernières années, j’ai également conduit des projets liés à l’intégration de l’IA pour la gestion et la circulation de l’information : concevoir des outils qui permettent aux collaborateurs de trouver rapidement les connaissances dont ils ont besoin, notamment dans des contextes stratégiques comme la décarbonation des activités chez L’Oréal.

Méthodologies & expertises :
- Design de services : Design Thinking, Service Blueprint, Personas, User Journeys
- Facilitation stratégique : vision, alignement, cadrage d’équipe, priorisation
- Recherche utilisateur & enquête terrain : entretiens, observations, synthèse
- Méthodes agiles : Lean UX, prototypage rapide, test & learn
- Co-conception & intelligence collective : ateliers collaboratifs, votes pondérés, matrices d’impact
- Information management & IA : knowledge management, recherche augmentée par IA, accessibilité des données stratégiques
  • English

    Native or bilingual

  • French

    Native or bilingual

Can work on-site
Marseille (up to 50km), Paris (up to 20km)

Experience

  • CWA
    Conduite du changement
    January 2025 - Today (1 year and 5 months)
    Conception et animation d’un programme pour améliorer l’expérience employé au sein de l'alliance CWA (Civil Works Alliance) en charge de la construction de la centrale nucléaire Sizewell-C aux UK.








  • France2030
    Design de services
    July 2023 - Today (2 years and 11 months)
    Conception et pilotage d’un outil pour valoriser l’offre de formation liée aux métiers d’avenir, en lien avec les acteurs publics et les branches professionnelles dans le cadre de France 2030.









  • L’Oréal S.A - L’Oréal France
    Conduite du changement
    FASHION AND COSMETICS
    June 2020 - December 2024 (4 years and 6 months)
    Paris, France
    Accompagnement des équipes achats de L’Oréal dans leurs projets de transformation : cadrage, co-conception et facilitation pour aligner stratégie, expérience utilisateur et enjeux métiers.

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4

Education

  • Licence en Management
    RenMin University, Beijing
    2010
  • Master en Management
    IESEG School of Management
    2013

Skill set

Categories