About Paul
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Experience
- Euro InformationResponsable d'équipe supportBANKING AND INSURANCEJanuary 2021 - Today (5 years and 5 months)Strasbourg, FranceManagement de l'équipe support technique de la BU téléphonie. Organisation de l'équipe autour de l'utilisation des outils corporate, en conformité avec les normes qualités du groupe. Suivi des indicateurs de performance du support et chantiers d'amélioration continue.
- Euro InformationResponsable qualitéBANKING AND INSURANCEDecember 2018 - January 2021 (2 years and 1 month)Région de Strasbourg, FranceResponsable des méthodes et de la qualité pour la BU téléphonie (~100 personnes). Élaboration et mise en place de critères qualité, accompagnement des équipes, suivi des plans d’actions entrepris. Recueil des besoins et difficultés rencontrées avec les outils du groupe, formation et conseils aux équipes. Préparation d’audits interne, ISAE 3402 et ISO 9001.
- Euro InformationResponsable de portefeuille de projetsBANKING AND INSURANCESeptember 2015 - December 2018 (3 years and 3 months)StrasbourgPilotage de projets autour de l’amélioration continue de l’application de facturation pour l’opérateur mobile EIT. Pilotage de projets transverses de transformation numérique (RGDP, shift to cloud, etc)
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Education
- Ecole de Management StrasbourgM2 Management et Administration des Entreprises Cycle Cadre2021
- University of California, IrvineUCI Project Management2018
Certifications
- PMPPMI
- Scrum MasterScrum.org