About Patrick
Gestion des opérations, optimisation des processus, pilotage de la performance et management de projet, mon rôle est transverse et suis un véritable couteau suisse au sein d'une organisation
Curieux par nature, je m’engage à avoir un impact et à accroître la performance d’une organisation.
Possédant une grande capacité d’adaptation, je m'intègre aisément dans un nouveau secteur d'activité pour en devenir expert et être force de proposition.
Agilité I Capacité d’analyse I Communication I Esprit d’équipe I Leadership I Force de conviction I Ingénieux I Anglais I Créatif I Excel I Customer centric I Esprit de synthèse I Force de proposition I Rigoureux I Organisé I Adaptabilité I Résilient I Problem solver I Quick Learner I Data driven
French
Native or bilingual
English
Native or bilingual
Can work on-site
Bordeaux (up to 10km), Paris (up to 10km)
Experience
- FlatchrHead of operationsHUMAN RESOURCESSeptember 2021 - Today (4 years and 9 months)Paris, France-Construire la stratégie de scaling de Flatchr-Optimiser le fonctionnement des pôles (Sales, Care, Market, Tech)-Piloter les grands projets de l'entreprise-Manager l'équipe customer success & customer support
- ViamedisChief of StaffFebruary 2021 - August 2021 (6 months)Paris, FranceAccompagner la COO dans la stratégie et le développement de Viamedis
- FLOABusiness Operations ManagerBANKING AND INSURANCEOctober 2017 - February 2020 (2 years and 4 months)Bordeaux, France-Piloter les prestations externes (50 à 90 collaborateurs)-Modéliser les outils de pilotage (prévision, ressources, budget)-Maximiser la performance des opérations et le ROI des projets-Développer de nouvelles méthodes et processus-Analyser les données et faciliter la prise de décisions-Créer et implémenter KPIs et reportings-Manager et accompagner l'équipe customer support-Optimiser le parcours, la satisfaction et la transformation client-Piloter les projets d’optimisation et accompagner le changement-Gérer les budgets et suivre la facturation
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Education
- Post-Master, Business and project managementUniversity of California, Berkeley2010Post-Master, Business and project management
- Master of Engineering ManagementPolytech'Lille2009Master's Degree, Project Management & Engineering