About Pathe Ndiaye
Professionnel expérimenté dans le suivi de production applicative et le pilotage des opérations (Run), avec une expertise avérée dans la gestion et l'optimisation des systèmes en production. Fort d'une solide expérience en monitoring, diagnostic, et résolution d'incidents, je suis capable d'assurer la continuité opérationnelle des applications critiques tout en garantissant un haut niveau de performance et de disponibilité.
Ma mission principale consiste à :
- Assurer le suivi et la supervision des applications en production pour garantir leur bon fonctionnement,
- Analyser et résoudre les incidents en collaboration avec les équipes techniques et fonctionnelles,
- Mettre en place des indicateurs de performance (KPI) pour un suivi précis des SLA et des engagements,
- Optimiser les processus de gestion des incidents et des problèmes pour réduire les temps d'arrêt et améliorer la réactivité,
- Coordonner et piloter les différentes parties prenantes (équipes de développement, infrastructure, support) afin d'assurer une résolution rapide des anomalies,
- Proposer des solutions d’amélioration continue pour stabiliser les environnements de production.
Doté d’une excellente capacité à gérer la pression et les situations critiques, je suis également orienté vers l’amélioration continue, en identifiant des axes d'optimisation et en automatisant des tâches récurrentes.
Mon objectif est de garantir une exploitation optimale des systèmes applicatifs en production, tout en apportant une réelle valeur ajoutée en termes de qualité de service et de satisfaction des utilisateurs.
French
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English
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Spanish
Basic
Remote only
Primarily works remotely
Experience
- BPCE SAMCO / Run AppBANKING AND INSURANCESeptember 2023 - Today (2 years and 9 months)Paris, FranceMissions techniques :❑ Analyser de manière détaillée les besoins des utilisateurs à réception des cahiersde charges,❑ Concevoir les applications informatiques selon la solution retenuedans les délais impartis,❑ Réaliser les tests et documentations accompagnant les solutions informatiques,❑ Assurer la maintenance corrective et évolutive des applicatifs,❑ Adapter ou améliorer les programmes informatiques aux besoins des utilisateurs.Participer également à des actions de formations des clients internes,❑ Contribuer à la mise à jour des référentiels techniques.❑ Mise en place de la gestion des incidents en phase de recette/production❑ Suivi des anomalies et de leurs corrections❑ Production des indicateurs de suivi, de Reporting et contrôle de la production desflux de données à destination des gestionnaires de contrat d’assurance❑ Animation des réunions relatives aux incidents❑ Analyse des risques et gestion de crises❑ Préconisation des améliorations en matière d'organisation, de gestion et deprocédures en mode agile❑ Définition de la stratégie de test❑ Estimation et quantification de la charge nécessaire à la réalisation de la recette j’en❑ Organisation des phases de test❑ Coordination des moyens humains (ressources, organisation, processus) ettechniques (outils, environnements, jeux de tests)❑ V alidation de la couverture des tests❑ Production des livrables de test (Stratégie, Rapport d'avancements, PV de recette)Missions de Reporting :❑ Assurer à la fréquence définie par la hiérarchie les reporting liés à mon activité.
- Adep assurancesMCO / Business AnalystOctober 2020 - May 2023 (2 years and 6 months)Béziers, FranceContexte du projet : Rattaché au Responsable de l’application, le Business Analyst RUNparticipe au maintien en condition opérationnel du système d’information au quotidien et àdes opérations de maintenance.Aussi, participation via du testing à la mise en place d’un nouveau reporting délégataire àdestination des gestionnaires de contrat d’assuranceMissions techniques :❑ Analyser de manière détaillée les besoins des utilisateurs à réception des cahiersde charges,❑ Concevoir les applications informatiques selon la solution retenue par l’ADEP ,dans les délais impartis,❑ Réaliser les tests et documentations accompagnant les solutions informatiques,❑ Assurer la maintenance corrective et évolutive des applicatifs,❑ Adapter ou améliorer les programmes informatiques aux besoins des utilisateurs.Participer également à des actions de formations des clients internes,❑ Contribuer à la mise à jour des référentiels techniques.❑ Mise en place de la gestion des incidents en phase de recette/production❑ Suivi des anomalies et de leurs corrections❑ Production des indicateurs de suivi, de Reporting et contrôle de la production desflux de données à destination des gestionnaires de contrat d’assurance❑ Animation des réunions relatives aux incidents❑ Analyse des risques et gestion de crises❑ Préconisation des améliorations en matière d'organisation, de gestion et deprocédures en mode agile❑ Définition de la stratégie de test❑ Estimation et quantification de la charge nécessaire à la réalisation de la recettePage 3❑ Organisation des phases de test❑ Coordination des moyens humains (ressources, organisation, processus) ettechniques (outils, environnements, jeux de tests)❑ V alidation de la couverture des tests❑ Production des livrables de test (Stratégie, Rapport d'avancements, PV de recette)Missions de Reporting :❑ Assurer à la fréquence définie par la hiérarchie les reporting liés à mon activité.
- SotranasaPilotage run applicatifTELECOMMUNICATIONSApril 2017 - October 2020 (3 years and 6 months)Marseille, FranceContexte du projet : Automatisation des taches avec un suivi de la production et mise enplace des reporting POWER BIObjet de la mission :. Suivi de production avec mise en place de différents scriptsd’optimisation des contrôles hebdomadaires du systèmePs : Suivi des outils QGIS et des tests⮚ Organiser le suivi quotidien des plans (métier et technique) et appliquer les consignesassociées⮚ Analyser et traiter la résolution des incidents⮚ Traiter les problèmes pour éviter que les incidents ne se reproduisent⮚ Adapter et maintenir le plan batch de référence en lien avec les besoins dévolutions detype correctifs ou évolutifs⮚ Automatiser et industrialiser les chaines de production⮚ Traiter et suivre les changements du plan d’exploitation⮚ Rédiger et harmoniser les consignes d’exploitation à destination du pilotage⮚ Centraliser, alimenter et entretenir les référentiels documentaires de l’activité⮚ Faire respecter les normes, procédures et bonnes pratiques de production
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- Ingenieur de Conception , InformatiqueEcole Supérieure Polytechnique de Dakar2018Ingenieur de Conception , Informatique
Certifications
- ISTQBCFTL2023