You're seeing this page as if you were . The main menu is still yours, though. Exit from immersion
Pascale L.PL

Pascale L.

Formatrice management-relation client-dvlpt pers

€800/day
2 projects
Marseille, FR
8-15 years

Average response time: 1 hour

About Pascale

Gagner en bien-être pour gagner en performance !

Je propose des formations pour les vendeurs (retail) et les managers d'équipe. J'utilise des outils de la communication positive et bienveillante qui permettent de faciliter la coopération et l'engagement des collaborateurs et de limiter le turn-over.
J'interviens sur des thèmes comme le management bienveillant, la relation-client, la vente conseil, gestion du temps, gestion du stress, etc...

J'utilise la méthode active, c'est-à-dire que les apprenants vont se former à partir de cas professionnels concrets qu’ils vont exploiter afin d’aboutir à un savoir, un savoir-faire et/ou un savoir-être.
Diplômée du titre de formateur professionnel d'adulte depuis février 2019, j'interviens auprès d'entreprises renommées en France.

Auparavant, j'ai exercé 30 années dans le secteur du tourisme (agences de voyages) au sein d'un groupe international où j'ai évolué dans différents métiers de la vente-conseil et du management d'équipe jusqu'au poste de directrice régionale.
  • French

    Native or bilingual

  • English

    Conversational

Can work on-site
Marseille (up to 50km)

Experience

  • Mon Atelier
    formatrice professionnelle d'adultes
    EDUCATION AND E-LEARNING
    July 2018 - Today (8 years)
    Conception et animation de formations en entreprise et en centre de formation (Ministère de la justice, Matmut, Axa, Yogurth Factory, Waffle Factory, Armatis, Kompetentia, Performance Méditerranée, FormAlsace, Shell-Alcane gestion, Apside, Ligue Méditerranée de football). Animation en présentiel ou à distance.

    - les fondamentaux du management
    - manager à distance
    - développer le bien-être au travail
    - la relation client
    - accueillir et vendre
    - communiquer efficacement au sein d l'équipe
    - les fondamentaux de la vente-conseil
    - consolider son développement commercial
    - la gestion du temps et des priorités
    - l'accompagnement au changement
    - les techniques d'animation de formation
    - animer une réunion
    - la gestion du stress
    - gérer les clients difficiles
    - mieux communiquer pour mieux vendre
    - français - histoire - géographie pour CAP
    ....
    animatio pedagogie intelligence émotionnelle
  • Thomas Cook / Jet tours
    Directrice régionale des ventes
    TRAVEL AND TOURISM
    October 2013 - March 2018 (4 years and 5 months)
    Marseille, France
    Accompagnement des équipes à la transformation de l’entreprise
    Management du chef des ventes et des chefs d’agences (32 agences)
    Accompagnement des franchisés à l’atteinte de leurs objectifs
    Gestion et développement commercial de la région
    Plan d'action commercial régional
    Relation avec les partenaires commerciaux
    Management d'équipe gestion du stress gestion du temps relation partenaires developpement commercial accompagnement
  • Thomas Cook / Jet tours
    chef des ventes
    TRAVEL AND TOURISM
    September 2007 - September 2013 (6 years and 1 month)
    Marseille, France
    management d'équipes de ventes
    agences de voyages
    motivation des équipes
    suivi des objectifs
    application de la politique commerciale de l'entreprise
    service client
    Management d'équipe relation client objectifs

Reviews

5,0

Out of 2 ratings

ThierryT

Thierry

chez infoconseil

Reviewed on 24/06/2020

RAS
ThierryT

Thierry

chez infoconseil

Reviewed on 03/06/2020

Recommendations

Be the first to recommend Pascale

Help this freelancer shine by sharing your experience working together.

These freelancer profiles also match your criteria

AgathaA

Agatha Frydrych

Backend Java Software Engineer

4.7

(3)

2

BaptisteB

Baptiste Duhen

Fullstack developer

4.6

(4)

5

AmedA

Amed Hamou

Senior Lead Developer

4

(2)

7

AudreyA

Audrey Champion

Web developer

4.3

(3)

4

Education

  • Formateur professionnel d’adultes
    Afpa marseille st jerome
    2019
    Ingenierie Conception Animation Accompagnement

Skill set

Categories

  • Other