Oussmani Drame

Accueillir les clients, conseiller et préparer les cafés et autres boissons chaudes, (Café Coutume) veiller à la satisfaction du client, fournir un service convivial et efficace, maintenir et respecter les normes d'hygiène, de sécurité et de propreté, gérer le stock, les rayons et les disponibilités des produits en vente, maintenir le nettoyage des locaux, encaisser les clients.

Assuré un service client de qualité pour +100 clients/jour, respect des normes d'hygiène alimentaire. Formé et motivé une équipe de 10 personnes, renforçant leadership et gestion du stress. Géré les plaintes et promouvoir les offres, développant des compétences en fidélisation client.

Géré le service à table et les commandes dans un environnement dynamique. Développé un sens aigu du relationnel et de l'accueil dans un cadre multiculturel.