About Oussama
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Experience
- QUANTATechnicien support applicatif N2TECHJune 2022 - June 2023 (1 year)Tunis, TunisiaSuivi des tickets (Notion, ClickUp, Hubspot), support client, rédaction des rapports.Réponses aux mails, meeting clients pour fournir des réponses et guider les utilisateurs sur la plateforme.Connexion avec les développeurs afin de proposer des améliorations ou demander des détails.Élaboration de rapports et HealthChecks pour les différents utilisateurs.
- Caisse Nationale d'Assurance Maladie - TunisieDéveloppeur Excel VBABANKING AND INSURANCENovember 2021 - Today (4 years and 7 months)Tunis, Tunisia
- Développement d’applications sous Excel, analyse, extraction et transformation des données.
- Création de codes favorisant les automatisations des tâches et process.
- Reporting, statistiques et apurements.
- Technologies : Excel VBA – Oracle forms – PL/SQL – SQL Developer – Mysql
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Education
- Licence fondamentale en informatique appliquée à la gestionFaculté des Sciences Economiques et de Gestion de Tunis2012Conception et développement d’applications informatiques orientées vers la gestion des entreprises.