Oumou Kalsoum Ndaw

J'assure l'accueil des patients et la gestion des appels, tout en veillant à l'organisation, la mise à jour des dossiers médicaux et la coordination administrative des rendez-vous.

Mon rôle consiste à offrir un service rapide et courtois à la clientèle, à gérer les transactions et la caisse, tout en maintenant un environnement de travail propre, sécuritaire et bien organisé.

Accueil et Service Client : Prise en charge des appels entrants, filtrage, orientation des clients et gestion des demandes avec professionnalisme et diplomatie.

Gestion Administrative & Agendas : Planification des rendez-vous, coordination des calendriers, traitement du courrier (physique et électronique) et suivi des dossiers clients.

Saisie de Données & Facturation : Entrée rigoureuse des informations clients dans le système interne, mise à jour des bases de données et support à la préparation de documents administratifs.