About Oumar
Salut — j’aide les entreprises à vendre plus et travailler plus vite grâce à des outils sur mesure (Python / React) et des process commerciaux bien structurés.
Mon parcours est hybride : CSM chez Worklib et Key Account Manager chez Volkswagen Bank.
Résultat : je comprends les besoins clients, les enjeux de revenus — et je construis des solutions techniques qui servent le business, pas l’inverse.
🚀 Ce que je fais concrètement
— Automatisation de tâches métier (CRM, tri, reporting, relances)
— Développement d’outils internes et dashboards
— Apps web simples (React + API Python)
— Structuration de process commerciaux & CSM (onboarding, expansion, churn)
— Optimisation pipeline, suivi, relances, adoption produit
📊 Projets marquants
— Outil de tri automatisé (Python + IA)
900 dossiers/mois — traitement humain : 1 à 2 semaines → machine : 1 minute.
Le modèle IA améliore la fiabilité et réduit les erreurs.
— Outil de gestion des ventes + caisse numérique
Scan code-barres, gestion des stocks, suivi des ventes en temps réel.
— Process CSM complet (onboarding → adoption → expansion)
Mise en place d’automatisations, réduction du churn et amélioration de l’expérience client.
🧰 Stack / outils
Python, scripts automatisés, IA basique, APIs
React, interfaces simples et propres
CRM, reporting, dashboards, data basique
J’aime travailler de façon pragmatique : objectif clair → solution simple → résultats mesurables.
Si ton projet touche la croissance ou l’efficacité opérationnelle, on échange 15 minutes et on voit si je peux aider.
French
Native or bilingual
English
Conversational
Remote only
Primarily works remotely
Experience
- Volkswagen Financial Services FranceKey Account ManagerBANKING AND INSURANCESeptember 2025 - Today (9 months)Gestion d’un portefeuille de comptes clés, suivi des performances, coordination avec les équipes commerciales et mise en place d’optimisations pour sécuriser le chiffre et développer de nouvelles opportunités.
- WorklibCustomer Success ManagerCONSULTING AND AUDITSSeptember 2024 - August 2025 (11 months)Accompagnement des clients pendant l’onboarding, structuration du parcours CSM, automatisations pour améliorer l’adoption, réduire le churn et mettre en place un reporting clair pour piloter la satisfaction
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