Ornelle Tchuadom

En tant qu’assistante de direction, j’ai assuré la gestion administrative, commerciale et organisationnelle du cabinet, en appui direct de la direction et des équipes techniques.

Mes missions principales incluaient :

Suivi administratif et comptable complet : devis, factures, relances clients, rapprochements bancaires et suivi des paiements.

Gestion des appels d’offres publics et privés : préparation des dossiers de candidature, rédaction de pièces administratives, suivi des consultations et transmission des réponses.

Appui au développement commercial : veille des opportunités, mise en forme des propositions clients, participation à la concrétisation de projets.

Organisation interne et coordination d’équipe : planification des réunions, gestion d’agendas, suivi des plannings de chantiers et interface avec les prestataires externes.

Organisation d’événements professionnels : salons, présentations clients, réunions d’avancement et inaugurations de projets.

Accueil et relation client : réception des appels, suivi des demandes, accompagnement des partenaires et maîtrise des échanges confidentiels.

Gestion documentaire et archivage : mise à jour de bases de données, classement des plans et dossiers techniques, création de modèles de documents.

Compétences développées :

Gestion administrative et comptable, coordination d’équipe, relation client B2B, suivi de projets architecturaux, maîtrise de la bureautique (Word, Excel, PowerPoint), rédaction professionnelle, rigueur et sens de la confidentialité.

Chargée d’affaires – Enedis

Suivi des dossiers clients (particuliers et professionnels), coordination entre les services techniques et commerciaux, gestion des demandes de raccordement et des interventions sur le réseau électrique, traitement des réclamations et suivi des indicateurs de performance.

Compétences clés : gestion de projet, suivi client, coordination, communication claire et rigoureuse, maîtrise des outils bureautiques et CRM.

Spécialiste énergie – Plenitude (ex Eni)

Gestion et suivi des contrats énergie (électricité et gaz), analyse de la consommation, accompagnement des clients dans leurs démarches administratives et résolution de problématiques techniques ou contractuelles.

Compétences clés : relation client haut de gamme, rigueur administrative, autonomie, gestion de dossiers sensibles, communication professionnelle et capacité à travailler à distance.