About Orkun
- En totale autonomie : Vous me confiez un objectif de croissance ou un problème technique complexe. Je m'occupe du reste. De la stratégie à l’implémentation de vos tunnels de conversion ou de vos automatisations (Zapier), je livre des projets clés en main, dans le respect de vos délais.
- SEO & Stratégie : Audits techniques approfondis, recherche de mots-clés et optimisation sémantique.
- Acquisition (SEA & Social Ads) : Création et pilotage de campagnes ultra-ciblées sur Google Ads et Facebook Ads.
- Marketing Automation : Scénarios d'emails automatisés (Klaviyo, Brevo) et interconnexions No-Code.
French
Native or bilingual
English
Fluent
Experience
- UpworkConsultant Digital Marketing - Google Ads - SEO/GEONovember 2019 - Today (6 years and 7 months)
- Statut Upwork Top Rated Plus : Distinction attribuée aux 3 % des freelances les plus performants et fiables de la plateforme internationale.
- SEO & SEA augmentés par l'IA : Utilisation avancée des technologies d'intelligence artificielle pour analyser de gros volumes de données, identifier des opportunités sémantiques inédites, optimiser le ciblage des campagnes Google/Facebook Ads et maximiser le ROI.
- Stratégie SEO & Audit : Optimisation du référencement naturel, recherche approfondie de mots-clés stratégiques, audits techniques et sémantiques pour maximiser le trafic organique.
- Acquisition de trafic (SEA & Social Ads) : Création, pilotage et optimisation de campagnes publicitaires à la performance sur Google Ads et Facebook Ads.
- Email Marketing & Automation : Conception et mise en place de tunnels de vente et de scénarios automatisés (workflows) sur Brevo (ex-Sendinblue), Klaviyo, ActiveCampaign et Ontraport.
- Automatisation des processus (No-Code) : Expert Zapier pour interconnecter les outils, fluidifier les flux de données et automatiser les tâches répétitives.
- Marketing Conversationnel : Création et déploiement de chatbots automatisés via ManyChat pour optimiser l'engagement et la conversion client.
- Gestion & Édition Web : Maintenance, modification et optimisation de sites internet sous WordPress (Divi) et Wix.
- Ludi WaffleGérant / FondateurRESTAURANTS AND FOOD SERVICENovember 2015 - November 2019 (4 years)Belgrade, Serbia
- Création de la marque et du concept Ludi Waffle
- Ouverture et gestion d'un point de vente au sein du Stadion Shopping Center (Belgrade)
- Recrutement, formation et management du personnel
- Promotion, communication et marketing de l'établissement
- Gestion des stocks, des approvisionnements et des relations fournisseurs
- Gestion de la relation client, des demandes complexes et des litiges
- Résolution de problèmes opérationnels et gestion de crise
- Suivi des indicateurs financiers, de la comptabilité et des statistiques de vente
- Modis Information TechnologySupport Logiciel / Software EngineerDIGITAL AND ITJune 2005 - July 2014 (9 years and 1 month)Île-de-France, France
- Prise en charge et résolution des demandes de support technique pour des utilisateurs à l'échelle internationale.
- Investigation, diagnostic et résolution d'incidents complexes de niveau avancé.
- Suivi et contrôle de l'efficacité de la résolution des problèmes (MCO).
- Participation à la définition, au développement et à la mise en œuvre des procédures de gestion des incidents.
- Collaboration étroite avec les administrateurs de bases de données (DBA) pour identifier et corriger les anomalies.
- Garant du maintien d'un niveau d'excellence concernant la satisfaction client.
- Création, mise à jour et gestion d'une base de connaissances (Knowledge Base) pour capitaliser sur les tickets de support et documenter les procédures standards.
- Animation de sessions de formation à destination des clients.
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