About Oriol
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Experience
- Zucchetti France (69) Editeur de logiciels / BU RHCustomer Success Manager / Account ManagerSOFTWARE PUBLISHINGFebruary 2023 - November 2024 (1 year and 9 months)Lyon, France• Gestion d'un portefeuille de 50 clients (TPE, PME, grands groupes et collectivités), incluant + de 160 utilisateurs de l'ATS Inrecruiting• Conduite de projets d'implémentation pour 30 nouveaux comptes clients ; démonstration, gestion du projet, mise en place et formation des équipes• Accompagnement personnalisé des utilisateurs dans l'intégration et l'optimisation de l'ATS, avec des points de suivi réguliers• Collaboration avec les équipes produit et support (y compris les développeurs en Italie) pour l'adaptation continue de l'outil aux spécificités des processus RH en France.• Gestion des leads entrants et traitement des demandes utilisateurs• Contribution aux actions de marque employeur, incluant la rédaction de témoignages clients et la participation à la création de newsletters.
- CDG Conseil (69) Cabinet RH spécialisé santéChargée de Communication, Marketing RH & Office ManagerHUMAN RESOURCESOctober 2019 - February 2023 (3 years and 4 months)Lyon, FranceCOMMUNICATION• Réalisation et conception de campagnes de communication RH• Création et actualisation des supports communication/marketing• Organisation d'événements internes (séminaire à l'étranger, journées incentives, inauguration des nouveaux bureaux ... )• Communication avec le réseau international (INRALS) et la filiale Belge Key4NovaMARKETING• Création et réalisation de campagnes emailing• Préparation aux participations de salons/congrès• Gestion de l'ATS/CRM, veille au respect de la norme RGPD• Réception et traitement des leads entrants• Amélioration expérience candidats/prospects/clientsOFFICE MANAGER• Gestion des relations fournisseurs• Réception, suivi et paiement des factures fournisseurs• Optimisation des coûts, gestion des achats• Paramétrage et mise en place d'un outil de facturation• Intégration et formation des nouveaux salariés (6 intégrations)
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Education
- Master - Manager de la CommunicationSup'DeCom (69)2021Master - Manager de la Communication
- BachelorSup'deCom (34)2019Bachelor
Certifications
- HubSpot Marketing Software CertifiedHubSpot Academy2021
- Fondamentaux du Marketing Digital - Certification GoogleGoogle2018