About Orhan
Je vous accompagne dans la gestion et le support de votre infrastructure informatique, à distance ou sur site.
Voici mes compétences :
Support aux utilisateurs
Diagnostic et résolution d’incidents (poste de travail, réseau, messagerie)
Installation et configuration de PC/Mac
Gestion des comptes (Active Directory, Microsoft 365)
Déploiement et préparation de postes
Maintenance et suivi du parc informatique
Support VPN, imprimantes et connexions réseau
Environnements maîtrisés :
Windows 10 / 11
Microsoft 365
Active Directory
Outils ITSM / ticketing
Gestion de parc informatique
French
Native or bilingual
Turkish
Native or bilingual
Can work on-site
Garges-lès-Gonesse (up to 50km), Nice (up to 50km)
Experience
- STRATITConsultant ITJanuary 2026 - Today (5 months)Garges-lès-Gonesse, FranceAccompagnement de plusieurs TPE dans la gestion et le support de leurenvironnement informatique.Création et configuration de nom de domaine (IONOS, OVH) et adresses e-mail Microsoft 365.Migration et bascule d’environnements Microsoft de licences Famille vers des offres Microsoft 365 Business.Nettoyage, reconstruction et resynchronisation de profils utilisateurs Windows.Mise en place et activation de l’authentification multifacteur (MFA).Configuration et intégration d’imprimantes réseau dans l’environnement utilisateur.Administration des comptes utilisateurs et configuration des postes de travail.Support utilisateurs à distance et assistance technique de proximité.
- GEODISTeam Leader Support ITApril 2023 - December 2025 (2 years and 8 months)Gennevilliers, FranceEncadrement d’une équipe de 9 techniciens : priorisation des demandes, gestion des plannings et suivi des performancesAccompagnement et formation des techniciensSuivi des KPI, reporting et coordination avec les équipes infrastructures, réseaux, sécurité et postes de travailMise en place et optimisation des procédures afin d’améliorer la qualité et les délais de résolutionMise en place des environnements Intune et Azure ADAdministration Microsoft Teams et SharePointAdministration du serveur de fichiersAdministration de HPDM et SCCM (création de masters, packages, mises à jour)Gestion des serveurs d’impression : Windows Server et UniprintGestion de projets IT :Migration de 5 500 postes de clients légers vers clients lourdsDéploiement de Teams PhoneRenouvellement des équipements réseau en agence (installation, brassage et mise en service)
- GEODISTechnicien support N2October 2021 - April 2023 (1 year and 6 months)Gennevilliers, FranceAssistance aux utilisateurs sur site (postes de travail, environnement VDI, applications métiers et outils bureautiques)Administration des environnements Active Directory, Exchange, Microsoft Teams et SharePointEnrôlement et configuration des iPads via MobileIron (MDM)Gestion et configuration des périphériques (imprimantes Ricoh / Konica Minolta)Gestion et suivi des incidents et demandes via ServiceNow et JIRARéalisation et mise à jour de la documentation technique sous ConfluenceGestion et inventaire du parc informatique via GLPI
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Education
- Technicien supérieur en réseaux informatiques et télécommunicationsCentre de formation Prepavenir2017Technicien supérieur en réseaux informatiques et télécommunications
Skill set
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