Omar Cissé

Réception et déchargement des marchandises : Décharger les camions et vérifier que tout est là. Mise en rayon et étiquetage : Installer les produits en magasin et s'assurer que les prix sont bons. Gestion des stocks et des réserves : Ranger la réserve pour que les préparateurs s'y retrouvent. Respect des règles d'hygiène et de sécurité : Faire attention à la propreté et à ne pas se blesser.

Suivi des réclamations clients et solutions adaptées +400 réclamations clients. Utilisation du logiciel CITRIX en anglais pour les dossiers clients +30 000 boîtes enregistrées. Coordination avec +50 boutiques et fournisseurs (Danemark), suivi SAV, relance transporteurs, traitement logistique en magasin Interface entre clients, boutiques et fournisseurs, gestion des délais et des relances Intervention en logistique magasin : déclenchement de commandes prioritaires, accélération des envois pour satisfaction client Optimisation des délais de traitement et amélioration du taux de résolution au premier contact

Déballage et tri : Réception des appareils auditifs et tri sélectif selon le type de panne ou de modèle. Audit et contrôle qualité : Vérification visuelle et technique des écouteurs et appareils reçus. Gestion des garanties : Analyse de l'état des batteries et des composants pour déterminer si le produit est sous garantie ou hors garantie.