Olivier Morais

1) Direction de marques et d’enseignes :

• Direction de Business Units en France comme à l’international.

• Analyse stratégique du positionnement /recommandations, redaction & déploiement de la plateforme de marque

• Pilotage de projets de croissance durable (business developement & growth hacking)

• Gestion et optimisation financière pour les sociétés familiales ou côtées en Bourse.

• Gestion des situations de crise / achat, start up, transformation et cession des organisations

• Formation et motivation de Comités de Direction et équipes commerciales

2) Optimisation de l’offre :

• Positionnement prix publics & stratégie d’investissements promotionnels / category management

• Analyse et optimisation des campagnes.

3) Optimisation du parcours et de l’expérience client

• Elaboration des parcours client 360° (customer journeys)

• Stratégie et mesure des techniques d’activation client dans un univers omnicanal

• C.R.M : data storing & data mining. Programme de fidélité

• Mesure et optimisation de l’expérience client (NPS, Critzr …)

• Montage de plateformes externalisées.

4) Conduite du changement et de la transformation

• Design et exécution opérationnelle du changement des canaux de distribution (France & International)

• Lancements de nouveaux circuits de distribution, rachats, intégration, développement et / ou cessions

5) Direction, stratégie et développement commercial

• Rédaction et exécution des stratégies de Business Development incluant succursales, commission affiliation, franchise, master franchise, partenariats, export vente à distance, social selling, e-commerce.

• Gestion et motivation des équipes commerciales B2B et B2C.

• Europe, Amérique du Nord, Amérique du Sud et Asie du Sud Est.

6) Management de projets formation

• Formation et coaching des comités de direction et équipes commerciales terrain.

• Elaboration et mise en place des outils et principes de formation en présentiel et à distance