About Olivier
Présentation
Vingt ans de métier en cabinet (Kurt Salmon, Wavestone) et industrie (AREVA/ORANO). J’accompagne les DG et les CODIR sur les transformations stratégiques et le déploiement de l’IA générative
Trois secteurs : assurance, automobile, énergie.
Dans le domaine de l’IA, j’ai la capacité d’accompagner de bout en bout : acculturer un CODIR, identifier les cas d’usage à vrai ROI, et lancer des POC. Deux ans de recul sur ce qui marche en production.
Domaines d'intervention
- Transformation & PMO : feuille de route, portefeuille projet, gouvernance, alignement CODIR.
- CRM & Expérience Client : cadrage à mise en production (PEGA, Dynamics), refonte parcours, centres de service.
- IA générative : acculturation CODIR, priorisation cas d’usage, POC et déploiement.
Missions récentes
- Distributeur international automobile : mission acculturation & identification cas d'usages IA générative ( séminaire CODIR, diagnostic cas d’usage, lancement de POC) - (2026 - en cours)
- Énergie (ELD) : transformation stratégique, refonte portefeuille projets, PMO transverse. (2025/2026)
- Assurance santé : pilotage programme CRM, coordination 3 directions métier / DSI, (2023/2025).
- Assurance : feuille de route IA « aide en ligne », chatbot LLM, cadrage DG/digital/métiers (2025)
- Automobile : cadrage cas d’usage IA générative après-vente (2026)
- Automobile : business plan véhicule électrique, projection 5 ans (2022)
- Assurance prévoyance : feuille de route communications sortantes, restitution CODIR (2021)
Ce qui me distingue
- Expérience internationale
- Transformation stratégique et CRM
- Dix ans cabinet / dix ans industrie
- Intervention du cadrage à l'exécution, sur la même mission.
- IA générative : deux ans de recul sur ce qui fonctionne en production.
- Cadrage avec les dirigeants, déploiement avec les équipes.
French
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English
Native or bilingual
Can work on-site
Paris 15e Arrondissement (up to 50km)
Experience
- Distributeur Automobile internationalConsultant IA générative : Identification cas d'usages / POCAUTOMOBILEApril 2026 - June 2026 (2 months)Paris, FranceAccompagnement d'un réseau international de distribution automobile (présent dans près de 40 pays) dans la structuration de son ambition en IA générative.Premiers pas engagés (déploiement Copilot, recueil terrain) mais sans cadre de priorisation ni feuille de route.Objectif :Passer de l'intention à la preuve de valeur, de l'acculturation du comité de direction à des POC opérationnels, sur une démarche accélérée en trois phases.Mission menée à la demande du CEO, travaux menés avec le CODIRMon rôle :Conduite de la méthode, participation aux entretiens, orientation des analyses et des recommandations, interface au niveau exécutif (CEO) et garantie des livrables. Volet technique IA mené en collaboration avec un expert technique GEN AI dédié.Contributions clés :1) Conception d'une démarche en 3 phases : acculturation du Codir, diagnostic flash et priorisation, réalisation de 2 POC sur environnement propriétaire.2) Pilotage de la méthodologie de priorisation : matrice valeur / faisabilité, scoring par quadrants, 5 critères de qualification d'un POC. Une cinquantaine d'initiatives ramenées à une short-list de 2 POC qualifiés.3) Conduite des entretiens de diagnostic et orientation des analyses : qualification des cas d'usage, arbitrages de scoring, sélection des POC.4) Cadrage de principes de scoping réalistes (périmètre pays unique plutôt que multi-pays, priorité aux données internes structurées) et identification d'une contrainte structurelle : absence de culture KPI opérationnelle, pilotage sur agrégats financiers.5) Animation de la phase d'acculturation (séminaire Codir)6) Restitutions présentées CEO / CODIR
- Energie / ConfidentielMise en place PMO transverse et refonte portefeuille projetENERGY AND UTILITIESSeptember 2025 - Today (10 months)Mission d’accompagnement stratégique de la Direction Générale d’une ELD (Entreprise Locale de Distribution - production, fourniture, GRD) évoluant dans un environnement fortement régulé et en mutation (modernisation nécessaires, attentes clients / digitalisation croissante, concurrence etc.)Dans un contexte de multiplication des projets et de manque de priorisation structurée, l’enjeu était de sécuriser la trajectoire stratégique du groupe à horizon 2030.L’approche a consisté à
- Clarifier les priorités, restructurer la feuille de route et mettre sous contrôle le portefeuille projets.
- Mettre en place un dispositif d’arbitrage CODIR et des indicateurs de pilotage
- Mettre en place dispositif avec une direction PMO transverse et une organisation dédiée au sein des différents départements.
- Définir et mettre en place un cycle vie projet harmonisé et des instances de gouvernance formalisées.
- Assurer la sécurisation des projets structurants
La démarche a pour objectif- D’aligner le CODIR autour d’une trajectoire consolidée et priorisée
- De renforcer le dispositif de transformation et le rendre plus efficace
- D'ancrer une culture projet & d'assurer la montée en compétence des équipes (méthodes, outils)
- MGENPilote Chantier Gestion de la relation client & CRMBANKING AND INSURANCEMay 2023 - June 2025 (2 years and 2 months)Paris, FranceMission de conseil auprès de la Direction des Opérations en tant que pilote du chantier Gestion de la Relation Affilié / CRM dans le cadre du programme PSC (protection sociale complémentaire au sein de la fonction publique)- Construction et pilotage de la feuille de route (priorités, planning, budget, plan de charge)- Apport d’expertise métier et CRM en réponses au enjeux expérience client, efficacité opérationnelle et délais de traitement dans le cadre de développement de l'assurance santé collective- Focus CRM et développement du digital (espace personnel)- Reporting auprès des instance de direction- Coordination des intervenants métiers, DSI, AMOA…- Gestion du processus projet et amélioration continue (RETEX, rétrospective)
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Education
- Master Gestion & FinanceUniversité Paris Dauphine2003Diplôme gestion & finance (marché et entreprise)
- Master 2 Ingénierie FinancièreUniversité Paris Sorbonne2004Diplôme en ingénierie financière
Certifications
- Transformation Digitale - UVA / BCGCoursera2020
- Conduite du changement Management – ESSECCoursera2020