Description

Consultant 4 fois certifié, j'ai développé une expertise CRM & Marketing et plus particulièrement Salesforce depuis plus de 10 ans.

J'ai participé et mené de nombreux projets différents, Sales, Service, Marketing, Community, Platform et Commerce Clouds, seule ou leader d'une équipe avec de fortes responsabilités .

Je travaille sur toutes les phases du projet, du cadrage à la formation, en passant par le design, l'architecture, les tests et déploiements de la solution chez le client.

Je suis passionné par l'optimisation des processus métiers, l'expérience utilisateurs ainsi que le parcours client.

Diplômé d'un Master en Management de l'innovation j'utilise au quotidien plusieurs techniques d'innovation marketing afin de déployer des produits/services les plus adaptés aux utilisateurs.

C'est un travail qui me passionne et dans lequel je peux pleinement exprimer ma personnalité. Je suis une personne très sérieuse , attentive aux détails et dotée d'un très bon sens de l'organisation. J'adore innover, résoudre les problèmes et les anticiper.

J'aime aussi énormément la diversité de ce métier et l'opportunité que j'ai d'apprendre tous les jours, des nouvelles rencontres, clients ou collaborateurs à l'international.

Je préfère les projets de longue durée car pour moi, créer ou développer une plate-forme Salesforce, c'est aussi comprendre la culture de l'entreprise, les différents métiers ainsi que l'utilisation et l'avenir du système.

Au plaisir de collaborer avec vous sur des projets innovants.

Languages

English
Native or bilingual
Spanish
Basic
French
Native or bilingual

Workplace preferences

Can work on-site

Toulouse (up to 50km), Bordeaux (up to km), Lyon (up to km), Paris (up to km)

WISE RH
SF Sales
January 2024 - April 2025 (1 year and 3 months)
Main features deployed: 1 Sales Cloud connector with Adobe 1 connector between Sales Cloud and Bullhorn app(recrutement platform) via Zapier Improvement of account, contact and opportunity user experience to manage documents and candidates
ETAM
SF Service
October 2021 - April 2022 (6 months)
Main features deployed: 1 Sales Cloud & force.com apps with PersonAccount, account, loyalty, store, Marketing objects Email Studio, Mobile Studio, Automation, journey, content builder, contact builder, interaction studio, advertising studio DynamicSender Profile Send SFMC emails from SFDC Solution to bypass datastorage limitation in SFDC for emails and sms Anonymisation of personaccount information
ROCHE
SF Marketing
October 2020 - February 2021 (4 months)
I was in charge of the management of Roche France Marketing cloud platform (Quick &Major releases and TMA) Configuration of Email studio, Automation Studio, Journey builder, Content builder, Contact builder for data model relationship and Web Studio

Check out Olivier's experience

Krystal

QUADRUPEDE

Reviewed on 14/09/2021

Merci à Olivier pour son accompagnement au pied levé pour une mission courte. Il a su répondre de manière complète et efficace à notre problématique - et ce avec beaucoup de pédagogie.