About Olivia
Hello 👋🏻
S’il y a bien une chose qui me tient à cœur dans la vie (et dans mon travail), c’est donner du sens à ce que je fais. J’exerce aujourd’hui en portant plusieurs casquettes : celle de designer de service, de manager de l’innovation ou encore d’UX/UI designer.
Au travers de mes expériences, j’ai su mettre à l’épreuve différentes méthodes, questionner les usages, confronter les points de vue et surtout forger ma capacité d’adaptation.
French
Native or bilingual
English
Fluent
Can work on-site
Lyon (up to 10km)
Experience
- AperienceBusiness and Service DesignerCONSULTING AND AUDITSOctober 2025 - Today (8 months)Lyon, FranceAu sein d’une TPE de 10 collaborateurs :- Motion Design: Réalisation d’une vidéo présentant un concept de Learning hub, basé sur l’IA (Secteur énergie)- UX/UI Design: Refonte UX/UI de l’espace client d’un acteur des télécommunications- Design de service: mise en place du nouveau CODIR d’un acteur du secteur nucléaire (phase d’interview, préparation workshop)
- Shift ConsultingConsultante design et innovationCONSULTING AND AUDITSSeptember 2022 - November 2024 (2 years and 2 months)Lyon, France- MICHELIN: Ingénierie pédagogique sur le sujet de l'éco-conception : Recherche du besoin / Interviews / Conception pédagogique / Éco-conception / Animation des formations- SANOFI: Design outils : Interviews utilisateurs / Atelier de co-conception / Prototypage / Ateliers tests (Perfection Game) / Itérations- ENEDIS: UX Research & Audit de maturité et coaching agile : Analyse des parcours utilisateurs, étude des données, recommandations / Design de la solution : atelier de Co-design et plan d'action finalisé / Change management : Accompagnement des équipes pour initier la collaboration- SHIFT (Missions internes) : Création Laboratoire d'Innovation Sociale : gouvernance, préparation, ateliers d'idéation / Missions d'UX Research - déménagement des locaux : récolte et analyse besoins utilisateurs, animation atelier d'idéation, prototypage, restitution aux parties prenantes / Création et animation communauté de pratiques : logistique, communication et planification des sujets / Formations des équipes : Lean UX / Méthodes de facilitation à distance / Acculturation aux métiers de l'innovation (à destination des commerciaux)- JACQUET METALS : Expérimentation approche méthodologique et tests sur périmètre restreint sur les modalités opérationnelles d'une démarche UX Design : entretiens utilisateurs, atelier d'idéation, prototypage, tests utilisateurs, itérations
- SmileUX DesignerFebruary 2022 - August 2022 (6 months)Lyon, FranceAu sein de l'équipe UX, travail en étroite collaboration avec les chefs de projets, directeurs artistiques et développeurs front end. Intervention en phase d'avant-vente et projet :- Travail sur l'expression des besoins via différentes méthodologies d'études (tri par carte, personas, entretiens, tests utilisateurs, focus groupes, etc)- Co-animation des ateliers d'idéation et de conception- Wireframing & prototypage- Réalisation des audits & benchmarks de dispositifs digitaux- Scénarisation des interfaces
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- Master Management de l'Innovation - parcours pilotage de projets d'innovation en alternance, InnovationGrenoble IAE2021Master Management de l'Innovation - parcours pilotage de projets d'innovation en alternance, Innovation
Certifications
- Professional Scrum Product Owner IScrum.org
- Professionnal Scrum Master IScrum.org