About Olivia
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Experience
- HusqvarnaSAV, chargée de relation clientèleE-COMMERCEJuly 2021 - August 2022 (1 year and 2 months)Paris, France• Gestion des réclamations par courriel• Coordination avec les services techniques, marketing et ventes• Gestion des demandes de service• Enregistrement de dossiers, suivi et coordination avec les prestatairesde service• Gestion des Interventions « Atelier »
- SolendroRelation clientE-COMMERCEOctober 2020 - April 2021 (6 months)Paris, FranceGestion de la relation client (Conseils, Fidélisation, listing) • Gestion des contentieux.• Gestion des callings et des mailings.• Support aux activités logistiques• Gestion et administration du SAV (Retour, Echange & Annulation). • Reporting et check des fraudes
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