Océane Legros

Cette spécialisation, transversale à toutes les fonctions de l’entreprise, permet de développer une expertise et des compétences digitales recherchées par les entreprises. Le programme couvre aussi bien les stratégies du digital business que les pratiques du e-commerce. Grâce à leur formation, les étudiants apprennent à : - Définir une stratégie digitale, gérer et piloter un projet e-commerce. - Analyser les nouveaux Business Model de l’économie digitale - Définir et appréhender le marketing et la communication digitale - Auditer un site web commercial et formuler des recommandations stratégiques et opérationnelles - Analyser les statistiques d’un site web et générer du trafic - Connaître, conquérir et fidéliser les clients hyper-connectés - Fixer des KPI et calculer un ROI des actions de communication digitales notamment sur les Réseaux Sociaux - Exécuter et livrer un travail de conseil en digital business/marketing. - Mais aussi : programmer, créer et gérer un site web ergonomique et avec un design attractif, visiter des entreprises leader dans leurs domaines, etc. Les cours sont dispensés par des experts reconnus dans leurs domaines (Chief Digital Officer, Chief Data Officer, Chercheurs en économie digitale, Chefs de projets, Chefs de produits, Social media managers, Formateur reconnu en SEO, Directeurs CRM, etc.). L’apprentissage se fait également en mode projets avec des entreprises partenaires qui proposent des problématiques en lien avec leurs préoccupations business immédiates. - Maitriser les techniques du digital, du référencement au datamining - Etablir des choix stratégiques en marketing digital : communication, distribution, et relation client - Mener des stratégies et des projets d’innovation online et offline, comprendre les nouveaux business model de l’internet - Gérer une équipe et/ou un projet dans un contexte multicanal

Titre de major de promotion Mémoire réalisée sur Influence marketing Titre : L'influence d'Instagram dans le domaine touristique Nombre de pages : 100 Introduction Chapitre 1 : Transformation digitale : l’histoire réseaux sociaux et l’influence Instagram * Historique des réseaux sociaux et leur importance dans notre quotidien * Le marketing visuel digital dans l’expérience client * L’histoire d’Instagram et son influence sur les utilisateurs Chapitre 2 : Création et développement d’entreprise : Instagram comme levier stratégique * La création d’entreprise : la stratégie entrepreneuriale, le business plan et le business model * Instagram comme outil de développement stratégique pour les entreprises Chapitre 3 : Instagram : Outil d’influence comme levier à la création et développement d’une entreprise dans le secteur touristique * Les techniques d’Influence sur Instagram et des outils stratégiques * L’influence d’Instagram dans le secteur touristique comme levier stratégique de création et d’accompagnement d’entreprise Chapitre 4 : Guide d’entretien & Interviews Chapitre 5 : Résultats et Analyse - Méthodologie de recherche - Modèle conceptuel - Les apports théoriques et managériaux Conclusion Voies et limites de recherche Résumé : Ce mémoire vise à appréhender l’influence marketing sur le réseau social Instagram dans le secteur touristique. L’objectif de cette recherche est d’identifier et de comprendre comment une entreprise ou un influenceur peut utiliser Instagram comme outil stratégique du développement de son influence et/ou de son entreprise. Nous allons tenter de déterminer les différentes notions qui englobent ce sujet notamment comment la transformation digitale impacte notre société. Comprendre également l’histoire des réseaux sociaux et déterminer comment l’arrivée d’Instagram a engendré une nouvelle notion d’influence. Le but étant d’identifier les outils qui vont permettre de devenir Influent sur Instagram. Nous allons également chercher à comprendre comment ce réseau social permet de procurer l’envie de vivre la même expérience, on parlera alors de l’expérience client. L’objectif final est de comprendre comment utiliser Instagram comme levier stratégique et outil d’influence comme levier à la création d’entreprise dans le secteur touristique. Pour développer ce sujet de recherche, c’est l’approche méthodologique qualitative qui a été utilisée. Pour ce faire, des influenceurs travel et des entreprises dans le domaine touristique ont été sélectionnés pour répondre à un entretien individuel à cheval entre un entretien directif et semi-directif. Nous avons interrogé des Influenceurs et des entreprises uniquement du domaine touristique pour tenter de répondre au problème posé. Nous avons réussi à identifier plusieurs tendances de résultats, dans un premier temps, il faudra définir son thème et son positionnement Instagram. Ensuite, il faudra développer une gestion professionnelle du compte. Puis avoir une présence et une utilisation quotidienne pour maintenir une bonne visibilité. L’objectif sera de rechercher l’engagement et l’interaction de la communauté afin de créer une relation privilégiée avec elle et lui procurer une attente et une envie du contenu partagé. Il faudra pour cela créer un contenu original et créatif qui passera par plusieurs outils internes et externes à l’application Instagram. Il sera important de penser à utiliser vos statistiques pour mieux comprendre l’identité et le comportement de votre communauté, mais aussi les atteindre d’une façon plus rapide et pertinente. Comprendre l’algorithme et utiliser correctement et au bon moment des méthodes de growth hacking vous permettra d’augmenter votre nombre d’abonnés, votre reach, votre visibilité, votre taux d’engagement. Vous pourrez également utiliser les campagnes de communication par influence pour développer votre compte grâce aux influenceurs du secteur touristique. Investir dans Instagram peut aussi permettre de promouvoir par le biais de sponsorisation payante un post auprès d’une communauté précisé ciblé qui correspond au futur prospect dans le cadre d’une création d’entreprise dans le milieu touristique ou permettre une visibilité plus grande pour un Influenceur travel. Il est bien de diversifier ses points d’entrée et sa notoriété, pour cela il est conseillé de développer un autre placement comme un site, un blog, un chaine youtube, pinterest pour amener du trafic depuis un ou plusieurs autres supports vers le compte Instagram. Pour terminer, dans le domaine touristique, on a observé une forte reproduction de l’expérience et une forte identification des communautés à une marque ou à un Influenceur travel.