Nordine Lounnas

• Animation des daily, sprint planning, sprint review et sprint retrospective.

• Accompagnement des équipes dans l’organisation du travail, la montée en autonomie et l’amélioration continue.

• Identification des obstacles et suivi de leur résolution.

• Coordination avec le Product Owner afin de fluidifier les échanges et clarifier les priorités.

• Suivi du fonctionnement de l’équipe et mise en place d’actions d’amélioration.

• Contribution aux démarches d’amélioration continue en lien avec un ingénieur de production, le directeur de production et les Run Process Managers.

• Animation et suivi d’actions visant à améliorer la fluidité opérationnelle, la coordination transverse et la qualité de fonctionnement entre les équipes.

• Organisation de temps d’échange et de team building afin de renforcer la cohésion, la communication et la dynamique collective.

• Gestion des astreintes.

• Gestion et pilotage des cellules de crise.

• Maintien d’un cadre de travail structuré et adapté au bon fonctionnement de l’équipe.

Environnement technique : Suite Office, Atlassian, Jira, Wiki, Kanban, Teams, Scrum, Miro, Datadog.

Pilotage des activités informatiques quotidiennes et planification des interventions.

• Coordination des équipes techniques et des prestataires.

• Suivi des incidents et des demandes, arbitrage des priorités.

• Supervision des interventions sur des sites sensibles.

• Garantie de la disponibilité des moyens informatiques nécessaires aux équipes métier.

• Contribution à la mise à jour de la documentation et des procédures internes.

• Participation aux décisions liées à la sécurité et à la continuité de service.

• Intervention sur des équipements de numérisation et scanners liés aux besoins opérationnels, notamment

dans le cadre du Passe Sanitaire.

• Support utilisateurs de proximité et gestion des incidents matériels et logiciels sur site.

• Déploiement, installation et maintenance de postes et équipements.

• Masterisation de postes, déploiement et standardisation du parc.

• Brassage réseau et ouverture de ports réseau en lien avec les équipes infrastructure.

• Gestion de droits spécifiques et accès particuliers.

• Participation à des projets de visioconférence en environnement POLY.

• Participation à des opérations de refresh de parc, notamment sur environnement HP.

Environnement technique : AWS, Microsoft Azure, masterisation PC, brassage réseau, ouverture de ports réseau, gestion des droits spécifiques, Active Directory, Hyper-V, monitoring via Datadog et AWS, mise en place et

mise à jour de modes opératoires, MEP et mise à jour de la fresque (OCC), administration système Linux, mise en place de solutions mobiles Apple via Jamf et Android, participation aux décisions GO / NOGO pour les mises en production réseau ou infrastructure, collaboration avec les équipes front, back, cybersécurité et test, délégation de certaines tâches en HNO sur de l’administration système, notamment push WAF Cloudflare.