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Nomenjanahary Ainasoa RazafindrakotoNA

Nomenjanahary Ainasoa Razafindrakoto

support client par email

€125/day
Marseille, FR
0-2 years

Average response time: 1 hour

About Nomenjanahary Ainasoa

Assistante virtuelle spécialisée en support client B2B dans l’environnement e-commerce et gestion de données.

Je prends en charge les demandes des entreprises, le suivi des tickets et la gestion des informations produits avec professionnalisme et rigueur.

Organisée et réactive, je veille à fournir des réponses claires et efficaces, contribuant à la qualité du service et à la satisfaction des partenaires professionnels.

Je m’adapte facilement aux outils et aux processus internes de chaque entreprise.
  • French

    Native or bilingual

Remote only
Primarily works remotely

Experience

  • VIT
    SUPPORT CLIENT PAR EMAIL
    E-COMMERCE
    January 2023 - Today (3 years and 6 months)
    Tananarive, Madagascar
    Réception et traitement des demandes clients par email. Réponse claire et professionnelle aux questions des clients. Analyse et vérification des demandes avant transmission à l'équipe technique. Garantie de la satisfaction client et respect des délais.
    Relation clients Gestion des tickets Atlassian JIRA Salesforce slack
  • VIT
    SPÉCIALISTE DES DONNÉES PRODUITS – E-COMMERCE
    June 2016 - January 2023 (6 years and 7 months)
    Réalisation du matching et correspondance des produits provenant de divers sites e-commerce (ex: Amazon, Fnac, Cdiscount) sur la plateforme interne. Suivi et mise à jour du référencement des prix afin que les clients disposent de prix compétitifs par rapport à la concurrence. Vérification et correction des erreurs pour assurer la qualité et la précision des données.
  • VALUEDATA
    OPERATEUR DE SAISIE
    June 2015 - June 2016 (1 year)
    Recherche et collecte minutieuse des données techniques des produits clients DESCOURT et CABAUT. Saisie précise et organisée des informations dans la plateforme interne. Vérification systématique des données pour assurer fiabilité et qualité. Correction des erreurs afin de garantir la cohérence des informations.

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