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About Nomena Fitia

Assistante Virtuelle | Administrative, RH & Commerciale

Professionnelle rigoureuse et autonome, j'accompagne les entreprises dans la gestion de leurs activités administratives, commerciales et RH à distance.

Forte d'une expérience en relation client, recrutement, gestion administrative et prospection commerciale, je suis capable de gérer efficacement les tâches quotidiennes tout en contribuant au développement de l'activité. Mon sens de l'organisation, ma capacité d'analyse et mon excellent relationnel me permettent d'assurer un suivi fiable et de qualité.

Mes domaines d'intervention :

Assistance administrative et gestion de dossiers
Gestion d'agendas et coordination d'activités
Tri, analyse et présélection de candidatures
Suivi des recrutements et mise à jour des KPI RH
Prospection B2B et qualification de leads
Prise de rendez-vous et suivi commercial
Service client par téléphone, e-mail et chat
Saisie et mise à jour de données (CRM, Excel, Google Workspace)

Réactive, organisée et orientée résultats, je m'engage à fournir un travail de qualité tout en respectant les délais et les objectifs fixés.
  • French

    Native or bilingual

  • Malagasy

    Native or bilingual

  • English

    Conversational

Remote only
Primarily works remotely

Experience

  • M ERCI H U BERT
    Business Developer Representative / Booker
    E-COMMERCE
    February 2025 - December 2025 (10 months)
    Paris 17, France
    Contexte : Prospection commerciale B2B via Oliverlist (IA), cold calling via Ringover, booking de rendez-vous qualifiés. Missions : Prospection B2B et qualification de leads (ICP définis). Cold calls intensifs avec objectif : ≥20 appels/heure ou ≥4 appels aboutis. Utilisation d'Oliverlist pour scripts, messages types et séquences automatisées. Identification des besoins, validation de l'intérêt et présentation de l'offre. Booking de rendez-vous qualifiés pour les Sales. Reporting et suivi des interactions sur la plateforme. KPI & Résultats : Objectif : 1 RDV qualifié / jour. Heures validées sous condition de performance (appels/heure ou appels qualifiés).
    Support commercial et prospection Analyse, rigueur et gestion des priorités Prise de rendez-vous gestion d'appel E-mailing
  • HUMANEX
    Assistante Commerciale / Téléprospectrice – Courtage Automobile
    AUTOMOBILE
    September 2024 - January 2025 (4 months)
    Tananarive, Madagascar
    Contexte : Prospection B2C et gestion complète du cycle de vente automobile. Outils : ZohoCRM, Oneoff Business Missions : Prospection téléphonique intensive (≈250 appels/jour). Identification des besoins : budget, modèles, critères spécifiques. Conseil personnalisé et accompagnement jusqu'à la décision d'achat. Argumentation commerciale, gestion des objections et closing. Suivi complet : commande → livraison. Mise à jour du CRM, suivi des prospects chauds et relances. Objectif : 1 vente minimum par mois (véhicule vendu et livré).
    Support commercial et prospection gestion d'appel Prise de rendez-vous Sourcing Reporting
  • Nexon Talent
    ASSISTANTE VIRTUELLE ADMIN ET RH
    HUMAN RESOURCES
    January 2026 - May 2026 (4 months)
    - Publication et diffusion des offres d'emploi sur différents canaux de recrutement.
    - Collecte, téléchargement et organisation quotidienne des candidatures reçues.
    - Analyse et présélection des CV selon les critères définis pour chaque poste.
    - Tri et classification des candidatures qualifiées et non qualifiées.
    - Mise à jour et gestion de bases de données candidats.
    - Création et suivi d'indicateurs de performance (KPI) relatifs à l'avancement des recrutements.
    - Préparation et transmission des candidatures présélectionnées aux responsables du recrutement.
    - Suivi administratif des processus de recrutement et reporting régulier auprès de l'équipe RH.
    - Coordination administrative entre les candidats et les recruteurs afin d'assurer la fluidité du processus de recrutement.
    Recrutement et gestion des candidatures Reporting Gestion administrative et organisation opérationnelle

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Education

  • Licence en Psychologie Sociale et Interculturelle
    Université d'Antananarivo
    2022
    Licence en Psychologie Sociale et Interculturelle

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