Description

Consultant en communication et marketing digital, j’accompagne les entreprises qui veulent renforcer leur visibilité, augmenter leurs ventes et offrir une expérience client plus efficace. Mon approche repose sur une combinaison de stratégie, créativité et rigueur opérationnelle.

Je vous aide à développer une présence solide et cohérente grâce à plusieurs expertises :

SEO et optimisation du référencement

Audit complet, stratégie de mots-clés, optimisation technique et éditoriale, création de contenu pertinent. Objectif : améliorer votre positionnement sur Google et attirer du trafic qualifié.

Publicité Meta Ads et Google Ads

Mise en place, gestion et optimisation de campagnes performantes. Ciblage précis, tests, suivi des conversions et amélioration continue pour maximiser votre retour sur investissement.

Développement de la présence sur les réseaux sociaux

Stratégie éditoriale, création de contenu, structuration de votre image, analyse des performances et accompagnement dans la croissance organique.

Marketing créatif et idées d’activation

Conception d’actions marketing impactantes, campagnes originales, opérations destinées à renforcer votre notoriété ou dynamiser vos ventes.

Service client externalisé et gestion du SAV

Prise en charge structurée et professionnelle de vos demandes clients. Amélioration de la satisfaction, réduction des délais de réponse, mise en place de process efficaces et alignés avec votre univers de marque.

Pourquoi travailler ensemble ?

Parce que je propose un accompagnement orienté résultats, clair et structuré, avec le souci constant de produire un travail utile, mesurable et réellement adapté à vos besoins. Mon objectif est simple : vous faire gagner en visibilité, en efficacité et en crédibilité.

Languages

French
Native or bilingual
English
Native or bilingual
Italian
Fluent

Workplace preferences

Can work on-site

Lyon (up to 50km)

Première Avenue Laurent Mazzone parfums
Responsable SAV - COMMUNICATION
LUXURY GOODS
May 2025 - December 2025 (7 months)
Grenoble, France
Prise en charge des demandes clients (mail, téléphone, réseaux sociaux) Rédaction de réponses personnalisées, claires et adaptées au ton de la marque Élaboration de contenus pour les réseaux sociaux et newletters Gestion de planning éditoriale (instagrams, TikTok, Pinterest, Linkedin) Mise en place de campagnes Google Ads et analyse des performances Autonomie, gestion de projet, esprit analytique et sens du détail Capacité à travailler dans un environnement exigeant, orienté image & résultats
Gestion des campagnes Meta er Ads Veille digitale et identification des tendances pour booster l'engagement Capacité à représenter la marque avec empathie et professionnalisme mise en place de processus afin d'améliorer la satisfaction client, l'expérience client, et l'image de la marque
Mango,
Vendeuse Polyvalente
January 2025 - May 2025 (4 months)
Grenoble, France
Conseil client, encaissement et fidélisation Réassort et gestion des stock Mise en rayon et merchandising Travail en équipe et gestion des flux en période de forte affluence Gestion d'un accueil téléphonique afin de répondre aux différentes demandes des clients
- B&B Grenoble Centre Alpexpo
Réceptionniste d'hôtel
May 2024 - November 2024 (6 months)
Entretien des espaces de vie des résidents Service des repas Répondre aux différents besoins des familles et des résidents