About Noel
Professionnelle dotée d'un grand sens de l'organisation et d'une solide connaissance technique et du support utilisateur, je peux évoluer dans n'importe quelle secteur d'activités. Je sais m'intégrer sans difficultés dans de nouveaux contextes de travail grâce à un véritable esprit d'équipe et à d'excellentes capacités d'écoute et de communication.
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Can work on-site
Bagneux (up to 50km), Levallois-Perret (up to 50km), Nanterre (up to 50km), Suresnes (up to 50km), Courbevoie (up to 50km)
Experience
- Groupement les MousquetairesTECHNICIEN SUPPORT NIV 2RETAIL (LARGE RETAILERS)December 2025 - May 2026 (5 months)Châtillon, FranceAdministration Active Directory ( comptes utilisateurs ,groupes)installation des imprimantes depuis le serveur d'impressionDiagnostiquer et traiter les incidents de Niveau 1 & 2Maintien en condition Opérationnel (Mercalys,Gcom,Sap,Neo)Gestion de l'infrastructure RéseauSuivi régulier des tickets d'incidents pour assurer un service client efficace et rapideVirtualisation et serveur d'impression ( Print Management )Administration des serveurs Windows 2012 - 2022Support utilisateur et Applicatif N2 dans chaque Point de Vente
- Ratp Real EstateTECHNICIEN SUPPORT NIV 2/ GESTIONNAIRE PARC INFORMATIQUETRANSPORTATIONApril 2024 - December 2025 (1 year and 7 months)Fontenay-sous-Bois, France• Administration Active Directory (création et suppression des comptes utilisateurs)• Migration Windows 10 via Windows 11 (tous le parc info)• Support utilisateurs Niveau 1 & 2• gestion des droits d'accès dans des groupes de sécurités• Administration du server Exchange (création adresse mail office 365)• Administration et maintien des serveurs Bureautiques◦ Gestion et suivi de l'état des stocks des matériels informatiques◦ Suivi et mise à jour des inventaire sur l'outil GLPI◦ Superviser le renouvellement du parc informatique◦ Gestion des licences déployées et attribution par utilisateurs◦ Veiller au bon fonctionnement des équipements informatiques◦ Effectuer des inventaires réguliers sur l'outil GLPI et en stock physique
- Armand ThieryTechnicien Poste de Travail et Support & Gestionnaire de Parc InformatiqueE-COMMERCEDecember 2023 - April 2024 (3 months)Levallois-Perret, France- Administration du serveur Exchange ( création des messageries, ajout des boîtes de groupes et adresses mails partagées)- Administration d’Active Directory- Gestion d'une équipe des techniciens Support utilisateurs dans le plateau Armand Thiery- Déploiement des applications, logiciels métiers, Masters Windows 10 via SCCM ( une utilisation approfondie du logiciel SCCM)- Préparation des postes de siège ainsi que des acheminements des postes préparés vers les magasins Armand Thiery partout en France ainsi la Belgique et le Luxembourg- Mise en œuvre des fiches techniques et procédures des incidents- Gestion des incidents via GLPI et ServiceNow- Gestion des achats (Ordinateurs, Imprimantes, Licences, périphériques)- Assurer la vieille technologique- Être garant du suivi du Parc Informatique : mise à jour de notre base CMDB (GLPI) et veille à la conformité d'usage des licences déployées.- Suivi du matériel informatique et gestion des stocks
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Education
- BTS TECHNICIEN EN MAITENANCE ET RESEAUX INFORMATIQUEADFSAP FORMATION2019Mise en réseaux de service systèmes informatiques et télécommunications • Administrateur Active Directory • Gestion du parc informatique • Analyse technique hebdomadaire des incidents • Installations et Dépannages Hardware, Software et Périphériques • Prise d'appel téléphonique + messages électronique • Câblages et Dépannages Réseaux• Administrateur Active Directory • Gestion du parc informatique • Analyse technique hebdomadaire des incidents • Installations et Dépannages Hardware, Software et Périphériques • Prise d'appel téléphonique + messages électronique • Câblages et Dépannages Réseaux Compétences : Cloud hybride · Sécurité du cloud · Stockage dans le cloud · Amazon Web Services · Google Cloud Platform (GCP) · IaaS en cloud computing · cloud · Cloud Computing
- BACCALAUREAT SCIENTIFIQUEECOLE PRIVE CARDINAL MALULA2014
Certifications
- Administrateur CloudLinkedIn learning2022
- WINDOWS SERVER 2019: Le déploiementLinkedIn learning2022