Description

Travaille pour maintenir et augmenter la satisfaction des clients à chaque appel

téléphonique.

Comprend l'importance de réaliser la mission d'une marque avec chaque action et interaction impliquant les clients.

Agent de service à la clientèle entrant expérimenté et compétent offrant un service de haute qualité aux appelants, adresse de travail et répondre à tous les besoins.

Industry field of expertise

Languages

Arabic
Native or bilingual
French
Native or bilingual
English
Conversational
Russian
Fluent

Workplace preferences

Can work on-site

Paris (up to 50km)

HP
Helpdesk Analyst
TECH
November 2023 - Today (2 years and 7 months)
Tunis, Tunisia
Répondre aux demandes d'aide entrantes des utilisateurs finaux par téléphone et par e-mail de manière courtoise.
Créez un rapport et obtenez des détails sur les problèmes auprès des clients du service d'assistance
Primeur de France
Comptable finance
RETAIL (SMALL BUSINESS)
July 2022 - August 2023 (1 year and 2 months)
Paris, France
Gérer et entretenir les relations clients.
Solutions de services gérés mettant l'accent sur la satisfaction du client.
Initiatives de vente facilitées et soutenues.
Transcom world wide
Agent relation client
BANKING AND INSURANCE
September 2017 - June 2022 (4 years and 9 months)
Tunis, Tunisia
Fournir aux clients un service haut de gamme en travaillant sur une base "sur appel" pour les urgences et les réparations.
Maintenir la base de données du centre d'appels en collectant et en enregistrant des
informations.
Travail continu pour améliorer la réputation du centre d'appels en fournissant un service
de qualité et rapide.