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Nirina Ny Aina R.NN

Nirina Ny Aina R.

Assistante Administrative/Opératrice de saisie

€150/day
Paris, FR
0-2 years

Average response time: 1 hour

About Nirina Ny Aina

Professionnelle rigoureuse et organisée, je suis spécialisée en back office, saisie de données et gestion des appels entrants. J’accompagne les entreprises et entrepreneurs dans le traitement administratif et la relation client afin de leur faire gagner du temps et d’améliorer leur efficacité.
À l’aise avec les outils informatiques, je travaille avec sérieux, confidentialité et respect des délais.
Mes services
✔️ Saisie de documents et mise en page
✔️ Traitement et vérification de bases de données
✔️ Gestion d’emails et service client
✔️ Support administratif à distance
✔️ Réception et gestion des appels entrants
✔️ Suivi des demandes clients et réclamations
⭐ Pourquoi travailler avec moi ?
• Travail rapide et soigné
• Bonne communication et sens du service
• Respect strict des consignes
• Disponible et réactive
  • French

    Conversational

  • English

    Basic

  • Créole mauricien

    Native or bilingual

Remote only
Primarily works remotely

Experience

  • LOCCA Toamasina
    Caissière
    January 2019 - January 2019
    Toamasina, Madagascar
    Accueillir cordialement les clients , tenir le journal de caisse et rendre compte du montant de la recette journalière au responsable de caisse, Effectuer les opérations nécessaires pour une gestion rigoureuse de la caisse , Garantir un bon niveau de satisfaction de la clientèle.
    Saisie devis et factures Microsoft Word Google Sheets Saisie de données Assistante virtuelle
  • Teleperformance
    Agent en appel entrant et Back office
    TELECOMMUNICATIONS
    November 2022 - June 2025 (2 years and 7 months)
    Ankorondrano, AG, Madagascar
    Agent Back Office
    Saisie et mise à jour de données
    Traitement et vérification de dossiers
    Gestion des emails et suivi des demandes
    Classement et archivage numérique
    Respect des procédures et des délais
    Conseiller(ère) Appels Entrants
    Réception et gestion des appels clients
    Identification des besoins et assistance
    Résolution de problèmes et gestion des réclamations
    Orientation vers les services concernés
    Mise à jour des informations clients dans la base de données

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    2020
    Formation en Cuisine et Hôtellerie
  • Baccalauréat
    Aceem Analakely
    2018
    Baccalauréat

Skill set

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