About Nicolas
Senior Product Designer // UXR, UX, UI & Interactive Designer
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Avec plus de 10 ans au sein d’agences digitales parisiennes et presque 10 ans en tant que Freelance, j’ai acquis une solide expérience en design digital démontrant un savoir-faire technique et une application créative reconnue. Bulgari, Hennessy, Disney, Blizzard, Sony sont autant de références interactives et créatives sur lesquelles j'ai eu l'opportunité de travailler avec succès. Tous ces projets partagent un objectif commun : une expérience interactive optimale répondant au mieux aux besoins du métier et des utilisateurs.
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Adobe, Bayer, Biotherm, Blizzard, BMW, BNP, Bulgari, Cacharel, Caisse d'Epargne, Canal Plus, Cartoon Network, Disney, EA Games, EDF, Eurosport, Fauchon, FFF, Fiat, Française Des Jeux, France Télévisions, Gallimard, Guerlain, Heineken, Hermès, Jean Paul Gaultier, L’Oréal, Laboratoires Vichy, Lacoste, La Poste, Le Figaro, Le Tanneur, LVMH, MAAF, Martini, Marvel, Microsoft, Netflix, Neuflize OBC, Nikon, Nouvelles Frontières, Novartis, Opel, Orange, Orangina, Pernod Ricard, Philips, PMU, PSG, RATP, Renault, Salomon, SFR, Shiseido, Sony, Studio Canal, Subaru, Technicolor, The Kooples, Thierry Mugler, Tignes, Ubisoft, Universal, Wargaming, Warner Bros
French
Native or bilingual
English
Conversational
German
Conversational
Can work on-site
Paris (up to 50km), Paris (up to 100km), Grenoble (up to 100km), Lyon (up to 100km)
Experience
- Le Groupe La PosteLead Product DesignerPUBLIC SECTOROctober 2022 - December 2024 (2 years and 2 months)Issy-les-Moulineaux, FranceRefonte intégrale de l’expérience de suivi d’un courrier-colis axée mobile first=> ~500M de visiteurs en 2023, c’est plus de 51% du trafic de laposte.fr et +75% de visites sur mobile.
- Objectif business : « Comment engager l’audience vers des parcours marchands et non marchands ? ».
- Objectif utilisateur : « Suivre l’acheminement de son courrier-colis de la manière la plus claire et compréhensible possible tout en proposant une expérience enrichie et personnalisée » => l’axe de « personnalisation » étant un vecteur pour répondre, en partie, à l’objectif business.
- Concept clé : Rendre l’utilisateur acteur de son suivi, « pro-actif ».
L'intégralité du périmètre de Product Designer a été déployé :- Recherches primaire et secondaire
- Collaboration étroite avec le métier (dont le business)
- Animation d’ateliers
- Prototypages avancés
- Conduite de tests utilisateurs
- Création de matrices complexes pour contribuer efficacement à l’écriture des règles de gestion
- Co-écriture de user stories
- Accompagnement fort sur les phases de passation de développement et de recettes
- AB-tests, questionnaires en ligne, analyses de verbatims
- Amélioration continue
Autres missions additionnelles embarquées de manière pro-active, dont une autour de problématiques de e-commerce :=> Analyse et refonte en profondeur de la Marketplace de La Poste :- Définition des axes d’améliorations clés afin d’engager davantage une audience massive (notamment en provenance du Suivi) et d’augmenter le panier moyen et le taux de conversion.
- Amélioration de la fiche produit pour améliorer sa compréhension au travers d’une priorisation et d’une hiérarchisation des informations du produit et in-fine augmenter le taux de mise au panier.
- Refonte de la liste de produits et de la gestion des filtres.
- Audit et recommandations pour améliorer le checkout (transverse aux divers parcours de La Poste en ligne).
- Disneyland ParisUX / UI Designer & DesignOpsE-COMMERCEMay 2019 - September 2020 (1 year and 4 months)Marne-la-valée— Refonte du site e-commerce de réservation de séjours de disneylandparis.com— Mise en place d'instances de communication entre les départements du Design Digital— Mise en place du Design System (lead) de disneylandparis.com— Structuration et centralisation du pôle de Design Digital— Direction Artistique— Création et prototypage UI& more
- FreelanceDirecteur Artistique Digital // UX / UI, Interactive DesignerDIGITAL AND ITJanuary 2014 - Today (12 years and 5 months)
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- DUT SRC (Services et Réseaux de Communication Multimédia)Université de Haute Alsace2004