Nicolas Serhal

• Pilotage de la roadmap : identification, priorisation et planification des actes à automatiser en lien avec les métiers ; identification de nouveaux cas d'usage - à fort ROI- pour sécuriser le modèle économique,

• Value Capture & adoption : suivi de l'usage effectif des actes automatisés par le CDS, mise en place des KPI de performance, accompagnement terrain et coordination des équipes pour maximiser l'appropriation

• Suivi économique du programme: pilotage budgétaire, consolidation des gains réalisés, suivi de la trajectoire d'économies, reporting au comité de direction, ajustement de la feuille de route

• Gouvernance & coordination partenaires : animation des comités de pilotage/techniques, gestion contractuelle avec les prestataires, alignement stratégique des parties prenantes

• Organisation des équipes & réversibilité : constitution d'une squad de développement locale (France), pilotage de la réversibilité depuis l'Inde, transfert de compétences

• Communication & conduite du changement : élaboration des supports COPIL, reporting projet, accompagnement des utilisateurs dans le déploiement des solutions automatisées

Pilotage d'engagements commerciaux, gestion du P&L du compte, encadrement d'équipes à hauteur de 60 personnes, élaboration d'initiatives de Go to Market, gestion de la relation C-Level.

• Accompagnement du programme de transformation de la Banque de détail programme BDDF#2020 => projets Modèle de Services, Evolution dispositif d'agences, Pilotage économique du réseau d'agences, Centre de services, Pilotage du passage en cible du SI d'agences, programme Advocacy. Accompagnement projet Mon Business Assistant (MBA), accompagnement au développement de l'offre Creat'up

• Gouvernance des données et mise en conformité réglementaire : mise en œuvre de la conformité RGPD, choix d'une solution de gestion des consentements (OneTrust), adaptation des processus métiers pour mise en conformité réglementaires BCBS239 (programme Radar), conformité KYC

• Sécurité Financière - Design, build et intégration d'une solution de sécurité Financière pour le traitement des faux positifs (KYC, AML). Accompagnement à l'industrialisation de la solution

• Cadrage et roll-out d'une solution de référentiel de données MDM Orchestra

En charge d'engagements commerciaux IT complexes pour des client Tiers-1 assurentiels. Pilotage de programmes End to-End (Infra, Solution & Service). Identification de nouvelles opportunités, pilotage financier et contractuel des engagements. Allianz Choix et pilotage de l'intégration de la solution Assurance en mode Pay As you Go : choix de l'Architecture cible Big Data : calcul du ROI, identification des UC, & Pilote Métier Axa Pilotage du projet de construction d'un centre de services partagé IT Shared Services. Design des Target Operating Model (TOM) IT et Métier, et pilotage du déploiement du modèle - Axa Group Solutions

• Axa : Pilotage de l'intégration d'un référentiel produit au niveau Monde. Conception, développement et intégration du produit. Pilotage du programme et gestion de la relation avec le client SwissLife : Pilotage du déploiement à l'international de la solution MDM for PIM (Référentiel produits). Dossier d'architecture cible, solutionning, PoT et Pilotage du déploiement Generali - Construction d'une Digital Factory : pilotage des streams du programme : Architecture, Finance, Orga., Processus, IT et Change Management ProBTP – conception d'une solution de détection et de gestion de la fraude à l'assurance Santé. Elaboration du B. Model (revenu & risk sharing), urbanisation, choix des briques de la solution (20 mois, 14 ETP)