Description

Salut, moi c'est Nicolas 👋

Depuis 3 ans, j'aide des marques e-commerce (DTC, Shopify principalement) à exploiter WhatsApp comme canal marketing — et pas juste comme messagerie support.

Concrètement, WhatsApp c'est :

- 98% de taux d'ouverture (vs 20% en email)

- 45-60% de taux de clic

- Un ROI 5 à 10x supérieur à l'email sur les flows de rétention

Mais encore faut-il savoir s'en servir sans cramer son compte Meta, sans spammer, et sans perdre 3 mois à comprendre l'API.

C'est là que j'interviens.

🎯 CE QUE JE FAIS POUR TOI

→ Setup complet WhatsApp

Vérification Meta, numéro dédié, templates approuvés, intégration Shopify

→ Création de flows automatisés qui génèrent du CA

Panier abandonné, post-achat, upsell, collecte d'avis, réactivation, support IA

→ Campagnes broadcast (newsletters WhatsApp)

Segmentation, copywriting, templates qui passent la validation Meta

→ Audit + optimisation de comptes existants

Quality rating, taux de conversion par flow, opt-in strategy

→ Formation de tes équipes

Pour que tu sois autonome après mon passage

📅 Dispo pour des missions one-shot (setup, audit) ou en récurrent (gestion mensuelle de tes flows + campagnes).

À très vite 👋

Nicolas

Languages

French
Native or bilingual

Workplace preferences

Remote only

Primarily works remotely

Fincut
Expert WhatsApp Marketing
E-COMMERCE
January 2025 - Today (1 year and 5 months)
Mise en place de la stratégie WhatsApp Marketing pour la marque (e-commerce mode/lifestyle).

Missions :
- Setup complet WhatsApp + intégration Shopify
- Création des templates marketing & utility (validés Meta du 1er coup)
- Déploiement de 5 flows automatisés :
- Panier abandonné (récupération sous 1h / 24h)
- Post-achat (confirmation + cross-sell)
- Upsell post-livraison
- Collecte d'avis automatisée
- Réactivation clients inactifs (90j)
- Campagnes broadcast mensuelles : segmentation, copywriting, A/B test
- Mise en place d'un agent IA pour le support client niveau 1

Résultats :
→ +18% de CA récurrent généré via WhatsApp
→ Taux d'ouverture moyen : 96%
→ ROI x8 sur les flows automatisés vs email
Shopify whatsapp E-commerce WhatsApp Business WhatsApp Business API
ARNTREAL
Consultant WhatsApp Marketing & Rétention
E-COMMERCE
January 2025 - Today (1 year and 5 months)
Accompagnement stratégique sur le canal WhatsApp pour structurer la rétention client et booster le CA récurrent.

Missions :
- Setup complet WhatsApp + intégration Shopify
- Refonte de l'arborescence des flows automatisés
- Création de séquences de bienvenue + nurturing pour les nouveaux opt-in
- Lancement de campagnes broadcast hebdomadaires (drops produits, offres exclusives)
- Optimisation continue du quality rating Meta (passage de Medium → High)
- Formation de l'équipe interne pour autonomie sur les campagnes

Résultats :
→ +25% de taux de réachat sur 90 jours
→ +12% de CA mensuel attribuable au canal WhatsApp
→ Base opt-in WhatsApp x3 en 4 mois
WhatsApp Business API whatsapp WhatsApp Business Shopify