Description

Je m’appelle Nicolas Martin, titulaire d’un BTS Gestion de la PME et fort d’une expérience polyvalente en gestion de projet, communication digitale et optimisation de process (Osmoz’ Aventure, Airbnb Mexique, association culturelle, agence marketing en Inde).

Je suis trilingue (FR/EN/ES) et habitué aux environnements internationaux.

J’accompagne les PME et TPE dans leurs enjeux opérationnels et stratégiques, en alliant rigueur financière, automatisation et sens de l’organisation.

Voici trois idées de packs que je peux proposer:

Lancement Projet & Événement

Plan de projet détaillé + coordination on-site, management d’équipe, suivi post-événement.

Optimisation Process & Automatisation

Audit opérationnel, mise en place d'automatisation, paramétrage et formation équipe.

Suivi Performance & Organisation Financière

Tableau de bord Excel/Google Sheets, aide à la prise en main et support post-mission.

Languages

Spanish
Native or bilingual
English
Fluent
French
Native or bilingual

Workplace preferences

Can work on-site

Chambéry (up to 50km)

Osmoz' aventure
Assistant de Gestion - Osmoz' Aventure
September 2023 - Today (2 years and 9 months)
Le Bourget-du-Lac, France

- Soutien au gérant pour identifier et résoudre les problématiques opérationnelles, tout en développant de nouveaux projets stratégiques.
- Présentation de l'entreprise auprès de partenaires, offices de tourisme, et clients, renforçant son image et ses collaborations locales.
- Conception et gestion du site internet, de la charte graphique, et des réseaux sociaux, avec création régulière de contenus engageants.
- Mise en place d'un système de centralisation des réservations, simplifiant le suivi des locations et activités.
- Formation des équipes aux nouveaux outils et processus pour garantir un service client de qualité.
- Gestion administrative complète : factures, devis, paiements, et suivi financier.
- Analyse des indicateurs de performance et des chiffres clés pour orienter les décisions stratégiques.
- Développement et implémentation d'un mode de paiement en ligne pour améliorer l'expérience client et optimiser les transactions.
Les Chapeaux Pointus
President
September 2023 - Today (2 years and 9 months)
73000 Chambéry, France
Gestion de l'association, des événements où participe l'association. Chef de projet d'une convention artistique.
Airbnb
Assistant Gestion de Projet - Hébergements Touristiques à Mazunte, Mexique
December 2019 - August 2020 (8 months)
Mazunte, OAX, Mexico

- Participation à la conception et à la construction d'hébergements touristiques en harmonie avec l'environnement local et les attentes des visiteurs.
- Gestion du compte sur des plateformes de location (Airbnb, Booking, etc.), incluant la création des annonces, la gestion des calendriers de réservation, et le suivi des demandes des clients.
- Recrutement et coordination d'une équipe locale pour offrir des services de haute qualité, incluant un chef privé et d'une technicienne de surface.
- Contribution à l'élaboration de stratégies pour attirer les touristes dans cette région prisée du Mexique, en mettant en avant l'authenticité et le charme des lieux.