About Nicolas
Votre présence social media est-elle aussi solide qu'elle devrait l'être ? Un seul incident peut tout remettre en question.
J'ai construit et piloté l'un des écosystèmes social media les plus actifs du secteur bancaire français durant 11 ans chez ING France :
- 215 000 followers sur 5 plateformes,
- 3 crises digitales majeures absorbées sans incident réputationnel,
- des budgets jusqu'à 1 M€/an,
- et la gestion complète de la fermeture d'ING France sans dérapage.
Depuis 2023, j'accompagne des directions marketing et communication sur trois enjeux concrets :
- Stratégie & repositionnement social media(Meta, LinkedIn, TikTok) : construire ou refondre un dispositif qui performe vraiment
- Gouvernance & sécurisation des actifs: protocoles, accès, gestion des comptes, parce qu'un compte piraté ou une crise mal gérée peut coûter cher
- E-réputation & gestion de crise: détection précoce, réponse structurée, sortie de crise
Ce qui me différencie :
- une expérience opérationnelle complète (pilotage d'agences, management de community managers, arbitrage budgétaire) combinée à une maîtrise des outils IA et no-code actuels (Make, Airtable, Bubble, ChatGPT, Claude, Gemini) pour gagner en efficacité sans perdre en qualité.
English
Fluent
French
Native or bilingual
Can work on-site
Paris (up to 50km)
Experience
- Multimedia Press (Edisource)Social Media ConsultantPUBLISHINGJune 2025 - August 2025 (2 months)Paris, FranceSécurisation et structuration de la gestion des réseaux sociaux du groupe MultimediaPress (Meta, TikTok, Linkedin, Youtube, X)Contexte et objectif : Suite à un piratage et à des accès dispersés entre comptes personnels et pages oubliées, sécuriser l’ensemble des réseaux sociaux du groupe et mettre en place une gouvernance pérenne.Actions clés :
- Cartographie des accès actuels
- Identification des points de friction et des pratiques à risque
- Formalisation d'une vision cible pour chaque plateforme
- Constats et risques repérés
- Bonnes pratiques à mettre en place
- Gouvernance cible recommandée
- Supports opérationnels associés
- Présentation de sécurisation et structuration de la gestion des réseaux sociaux du groupe. Présentation sur place
- 5 To do pour action immédiate (par plateforme)
- 1 Charte et Guide d'accès sécurisé
- 5 guides d'accès sécurisés pour les onboarding/offboarding (1 par plateforme)
- 1 matrice globale des accès aux réseaux sociaux
- Accompagnement pour le déploiement des To Do et suivi opérationnel
Résultats : Risque de piratage fortement réduit, gouvernance unifiée, équipe autonome avec procédures claires.💬 Avis du client : “ Expert, efficace, disponible, respect des délais. Rien à dire, très pro (et sympa en prime)” - NaTranSocial Media ManagerENERGY AND UTILITIESFebruary 2025 - March 2025 (1 month)Assurer la veille et la modération sur Facebook, Instagram, X et Linkedin durant la campagne de rebranding de la marque GRTGaz -> NatranObjectif : Accompagner la campagne 360° (TV, affichage et Réseaux sociaux) de changement de nom de la marque en sécurisant la conversation sociale sur Facebook, Instagram, X et LinkedinActions clés :
- Compréhension des enjeux
- Intégration des éléments de langage
- Intégration charte sémantique
- Veille, alerte et modération
- Restitution 3x/jour au Social Média Manager de Natran
- Bilan global fin de campagne
Résultats : Décisions rapides grâce au suivi tri-quotidien, homogénéité de ton assurée. - A Table, l'Epicerie FineSocial Media ConsultantRETAIL (SMALL BUSINESS)September 2024 - April 2025 (7 months)Tunis, TunisiaAudit et remise à plat de la Stratégie Social Media du groupe A Table, l’épicerie Fine en TunisieObjectif : Réorganiser un écosystème social existant en modéle cohérent et engageantActions clés :
- Stratégie Social Media
- Cleaning et harmonisation de l’écosystème Facebook, Instagram, Google My Business, Linkedin
- Création d’une charte de réponse aux clients
- Trame de planning de publication hebdomadaire
- Fiche de poste pour recrutement d’un Community Manager
- Conseils pour développement de la visibilité de son fondateur sur Linkedin
- Formation à l'usage du Meta Business Suite
Résultats : Propriété des comptes sécurisée, communication cohérente et homogène, réponses aux clients harmonisées
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Education
- Product Builder No-CodeEcole Cube2026Bootcamp Product Builder No-Code & IA - École Cube Certification & Format : - Titre certifiant RNCP Niveau 6 (équivalent Bac+3/4) "Product Builder No-Code". - Formation intensive de 400 heures sur 12 semaines en distanciel. - Pédagogie immersive basée sur la pratique (80% de cas pratiques), la réalisation de challenges et la construction d'un portfolio. Compétences opérationnelles acquises : - Conception & Pilotage de Projet : Analyse des besoins fonctionnels, création de maquettes (wireframes), rédaction de spécifications techniques et sélection des outils adaptés. - Développement d'Applications Web : Création d'applications complètes de A à Z (MVP ou produits complexes), incluant le design UI/UX, les logiques métiers back-end et l'intégration d'APIs. - Automatisation & Outils Métiers : Optimisation des processus d'entreprise via la création de workflows automatisés et la connexion d'outils hétérogènes pour fluidifier les opérations. - Architecture & Data : Conception de bases de données relationnelles robustes et création de visualisations de données interactives pour l'aide à la décision. - Sécurité & Conformité : Audit de sécurité, gestion des sauvegardes et mise en conformité RGPD des solutions développées. Stack Technique Maîtrisée : - Développement Web & App : Bubble (Applications web complexes) , Framer (Sites web & Design). - Automatisation : Make (ex-Integromat). - Bases de données : Airtable - Intelligence Artificielle : Intégration de l'IA générative dans les produits digitaux.
Certifications
- Travailler plus intelligemment avec l'IACanva
- Créer des campagnes créatives à grande échelleCanva