Description

Pendant plus de 10 ans, j’ai travaillé dans la vente.

Résultats à atteindre, clients exigeants, équipes à coordonner… J’ai vite compris que l’organisation et la réactivité étaient la clé pour avancer.

Mon rôle le plus marquant ? Assistant manager dans un magasin de tissus et décoration d’intérieur. J’y ai appris à jongler entre la gestion d’une équipe, les plannings, la satisfaction client et la résolution des imprévus. Autant dire que les journées étaient denses — et qu’il fallait être efficace.

Il y a quelques temps, j’ai choisi de mettre cette expérience à profit dans un nouveau cadre : l’assistance virtuelle.

Ma mission : transformer vos tâches chronophages en un process clair, rapide et fiable, pour que vous puissiez vous concentrer sur votre business.

✅ Je prends en charge :

• La gestion de vos e-mails et urgences

• Le suivi administratif (plannings, factures, fichiers)

• Le support client et la coordination partenaires

• L’optimisation de vos outils (Google Workspace, Microsoft Office, CRM)

💡 Mon atout : une double expertise — commerciale et organisationnelle — qui me permet d’être à la fois votre bras droit digital et votre garant de fiabilité.

Languages

French
Native or bilingual
English
Conversational
Spanish
Conversational

Workplace preferences

Remote only

Primarily works remotely

Darty
Vendeur
RETAIL (SMALL BUSINESS)
July 2023 - Today (2 years and 11 months)
Aix-en-Provence, France
Accompagnement quotidien des clients dans le choix de solutions adaptées à leurs besoins, en alliant conseil, pédagogie et réactivité. Gestion des demandes variées, suivi administratif lié aux ventes et coordination avec les équipes techniques. Cette expérience m’a permis de développer sens de l’écoute, organisation rigoureuse et efficacité, des qualités que je mets aujourd’hui au service de mes missions d’assistant virtuel.
relation client Conseil personnalisé Gestion administrative des ventes Organisation et priorisation Merchandising
AUXILIA SERVICE –
Assistant Virtuel Freelance
HUMAN RESOURCES
January 2023 - Today (3 years and 5 months)
Cabriès, France
J’accompagne entrepreneurs et indépendants dans la gestion de leurs tâches chronophages (e-mails, planning, suivi administratif, saisie de données). Mon rôle : vous libérer du temps, améliorer votre organisation et fluidifier vos process. Organisation, réactivité et discrétion sont au cœur de mon approche, avec un service toujours adapté aux besoins spécifiques de chaque client.
Gestion administrative Organisation & planification Gestion des emails Support client à distance Outils collaboratifs (Microsoft Office, Google Workspace, CRM)
Prodirect
Téléventes
RETAIL (SMALL BUSINESS)
January 2016 - July 2016 (6 months)
Marseille, France
Prospection téléphonique et suivi commercial auprès de professionnels de l'expertise comptable. Présentation claire des offres, gestion des objections et finalisation des ventes. Développement de compétences en communication, persuasion et gestion de la relation client. Cette expérience m’a permis d’acquérir rigueur, organisation et sens de la réactivité, que j’applique aujourd’hui dans mes missions d’assistant virtuel pour optimiser le temps et la satisfaction de mes clients.
prospection Communication persuasive Gestion d’appels et d’e-mails suivi administratif Résolution de problèmes