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Nicolas H.NH

Nicolas H.

Product Manager/Owner - PSPO2, UXPM2, SAfe5

€640/day
Paris, FR
8-15 years

Average response time: 1 hour

About Nicolas

Bonjour et bienvenue sur mon profil !

A PROPOS DE MOI :
Curieux et enthousiaste sur l'ensemble des sujets liés au Produit, au Design, au Digital, aux nouvelles technologies et à l'ensemble des démarches innovantes centrées client, j’ai toujours eu à cœur de repositionner l’humain (client comme collaborateur) au centre de mes réflexions. Convaincu que le succès d'un Produit résulte d'une démarche incluant dès les premières réflexions, des dimensions émotionnelles, d’usage et d’esthétique, je privilégie les approches collaboratives dans le traitement des problématiques.
Dans un environnement en mutation permanente, un apprentissage perpétuel est de mise. Après avoir piloté de nombreux produits et projets, j’ambitionne aujourd’hui de proposer mon expérience au profit de structures en quête d’innovation et de solutions disruptives a fort impact sociétal.

CE QUI M'ANIME :
- Apprendre, en m'intéressant à des domaines et disciplines éclectiques.
- Me remettre en question, porter un regard neuf, jongler entre réflexions stratégiques et missions plus opérationnelles.
- Faciliter l'émergence de solutions nouvelles et faisant travailler ensemble des profils différents.
- Challenger les visions et organisations pour tendre vers toujours plus de valeur pour le client.

MA MISSION AUJOURD'HUI en tant que product Manager au sein d'un groupe majeur au niveau mondial (+ de 150 000 salariés) :
- Etre à l'écoute des besoins de mes clients et sponsors,
- Etre garant de la vision produit et de la proposition de valeur (il m'arrive donc de dire NON ;),
- Jongler entre les univers Marketing, Financiers, Techniques, Design, etc...
- Prioriser et arbitrer lorsque cela est nécessaire.

COMMENT ?
- Faire collaborer des équipes et profils différents,
- Mettre en place des démarches de Design (Thinking, Hacking, etc...)
- Définir et piloter les organisations avec le bon niveau d'agilité
  • English

    Fluent

  • French

    Native or bilingual

Remote only
Primarily works remotely

Experience

  • SNCF
    PRODUCT MANAGER
    TRANSPORTATION
    January 2019 - Today (7 years and 5 months)
    Paris, France
    Contexte :
    Dans le cadre du contrat entre Ile De France Mobilités (anciennement STIF) et SNCF Transilien, et dans un contexte de transformation du SI, piloter l'ensemble du périmètre des médias mobiles avec un triple
    objectif :
    - Respect du budget
    - Livrer les fonctionnalités coeur autour de l'information voyageur
    - Livrer des fonctionnalités innovantes

    Au quotidien :
    - Participation à la définition de la stratégie digitale de SNCF Transilien (mobile, web, bot, etc...)
    - Définition de la vision des produits
    - Animation des product owners et équipes agiles
    - Pilotage global des applications (Run et Build)
    - Pilotage budgétaire
    - Acculturation interne à la culture produit et aux méthodes agiles
    - Veille stratégique et technologique
    - Développement et animation des médias à l'interne et à l'externe
    Product management Méthode agile Management d'équipe Gestion de projet
  • SNCF
    DIRECTEUR ADJOINT SUD-EST
    TRANSPORTATION
    January 2018 - December 2018 (1 year)
    Paris, France
    Contexte :
    Dans le cadre de la transformation de la grande vitesse ferroviaire et dans une situation sociale complexe, déployer les projets de service et mettre en oeuvre la transformation des métiers au contact du client au sein d'un établissement opérationnel rayonnant sur le Sud-Est de la France et à l'international (Suisse, Italie, Espagne) avec pour objectifs principaux :
    - L'amélioration de la satisfaction client
    - La rationalisation des coûts de production
    - Le développement de l'engagement des collaborateurs

    Au quotidien :
    - Pilotage d’une équipe de 300 membres du personnel roulant dont 18 encadrants
    - Pilotage de projets de service et de plans de performance
    - Accompagnement au changement et à la transformation des métiers
    - Définition de feuilles de routes, d'objectifs et de KPIs et pilotage de ceux-ci
    - Coaching et accompagnement personnalisé
    Management d'équipe Conduite du changement Gestion de projet
  • SNCF
    RESPONSABLE EXPERIENCE CLIENT
    TRANSPORTATION
    January 2015 - December 2017 (3 years)
    Paris, France
    Contexte :
    Voyages SNCF exploite le marché de la grande vitesse ferroviaire en France et en Europe (Suisse, Italie, Espagne, Allemagne, Belgique et Pays-Bas). Dans le cadre d'une ouverture plus large à la concurrence, définir et implémenter la stratégie d'expérience client avec pour objectifs :
    - De consolider les parts de marché et d'en acquérir de nouvelles
    - D'assurer un ROI permettant de nouveaux investissements
    - D'impulser la transformation des métiers nécessaire

    Au quotidien :
    - Définition de la stratégie d’Expérience client de la grande vitesse ferroviaire, des parcours et des marqueurs par cible
    - Business Owner et Product Owner de projets industriels, digitaux et métiers
    - Déploiement de méthodes agiles auprès du SI et du métier
    - Suivis budgétaires (en responsabilité d’un budget de 7 M€)
    - Animations de RoadShows et de salons
    - Veille stratégique et technologique
    Stratégie d'entreprise Stratégie de communication Stratégie webmarketing Stratégie commerciale Stratégie de positionnement Marketing User Experience Design Mobile Design

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Education

  • LEAD PRODUCT MANAGER
    Thiga Academy
    2019
  • MASTER MARKETING MANAGEMENT
    Grenoble Ecole de Management
    2015

Certifications

  • GOOGLE ANALYTICS
    GOOGLE
  • MARKETING DIGITAL
    GOOGLE

Skill set (30)

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