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- CreaSilaPrésident & Co-fondateur | CEOCONSULTING AND AUDITSJuly 2020 - Today (5 years and 11 months)France- Activités de chef d'entreprise- PMO Agile d'un projet de transformation d'entreprise (déploiement de compétences, de processus, d'outils + change management)- Suivi du développement des experts et développement de la communauté des experts (Entreprise du CAC40)- Animation d'un projet de rampup de recrutement et de compétences (Entreprise du CAC40)- Mission de structuration de TPE (stratégie, rentabilité, processus)
- CGI Business ConsultingManager Business Consulting - Energy Utilities Telecom & MediaCONSULTING AND AUDITSFebruary 2013 - June 2020 (7 years and 4 months)Île-de-France, FranceMission appui PMO fus/ac & chantier transverses pilotés par la DG- Suivi hebdomadaire des chantiers métiers, techniques, juridiques et sociaux- Mise en cohérence des interdépendances- Apport d'expertise pour la montée en compétence de l'entreprise sur l'organisation projetMissions Stratégie SI- Proxy PO Back Office Clients (Opencell)- Responsable qualité SI en organisation SAFe Mission Performance Opérationnelle- Chef de projet international : déploiement de la solution de BI Tidemark dans 21 pays au sein d'une Direction Technique et Performance :- Pilotage d'une équipe de 7 personnes- Rationalisation des indicateurs de performance- Conduite du changementMission Wholesale International- Travail en collaboration avec les équipes marketing pour optimiser les performances de costing et de pricing- Projet de boost du free-floating via une semi-automatisation des tests d'opérateurs fournisseurs- Projets d'automatisation et de sécurisation des échanges interopérateurs (listes de prix, prix cibles, factures, contrats)- Projet de suivi et d'amélioration de la performance des processus de la chaine de valeur (buying/selling offers, routing management, profitability management, costing and pricing, billing, IS QoS management)- Accompagnement au changement des différents groupes métiers : sales, marketing, administration fonctionnelle- Etudes de capitalisations- Etudes de faisabilités de nouvelles offres- Etudes de marchés et benchmarksAutres missions :- Conduite de plusieurs baromètres de satisfaction client- Conception : segmentation client, base de contacts, questionnaires quantitatifs et guide d'entretiens qualitatifs- Terrain : entretiens qualitatifs- Réalisation : dossier d'analyse des résultats et présentation en comité de direction- Benchmark de solutions de mesure de la satisfaction digitale
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