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Ngankou EléonoreNE

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About Ngankou

Consultante experte en recouvrement & Cash Flow, j'accompagne les entreprises dans la transformation de leurs créances en liquidités, avec un impact direct sur leur trésorerie.

👉 +100K€ d'encaissements mensuels générés
👉 Jusqu'à 85% de taux de recouvrement
👉 Réduction du DSO jusqu'à -20 jours

Mon objectif : structurer efficacement votre cycle client pour accélérer vos flux de trésorerie.

J'interviens de façon opérationnelle sur l'ensemble de la chaîne :

Optimisation
Facturation, lettrage et mise en place de processus de relance performants
👉 Portefeuille géré jusqu'à 800K€
👉 Suivi de 100+ comptes clients actifs

Résolution
Gestion des litiges complexes et procédures collectives

👉 75%+ de litiges résolus
👉 Négociation de 10 à 20 échéanciers / mois

Résultat
Une gestion saine, des process fluides et un impact immédiat sur votre balance âgée

👉 Amélioration rapide du cash disponible
👉 Diminution significative des impayés

Parlons de votre situation — premier échange offert.
  • English

    Conversational

  • French

    Native or bilingual

Can work on-site
Paris (up to 20km)

Experience

  • REWORLD MEDIA CONNECT
    Chargée de recouvrement / Supervision d'équipe
    PRESS AND MEDIA
    September 2022 - Today (3 years and 9 months)
    92100 Boulogne-Billancourt, France
    Pilotage des encours clients,
    Lettrage,
    Coordination avec les équipes commerciales, ADV, et partenaires externes.
    Gestion de plusieurs portefeuilles clients (relances par Email, Téléphone et Courrier)
    Analyse de la balance âgée
    Traitement des réclamations clients
    Qualification des litiges
    Validation de l'encours crédit des clients
    Centralisation et suivi des procédures collectives
    Supervision de l’équipe
    Pilotage du crédit client et maîtrise du risque Analyse des encours et balances âgées Gestion des litiges complexes et procédures collectives Négociation clients et plans de paiement Dé nition des stratégies de recouvrement
  • EFFICENTRE DÉVELOPPEMENT
    Chargée de recouvrement et facturation
    January 2019 - January 2022 (3 years)
    Paris, France
    Gestion de plusieurs portefeuilles clients (relances par Email, Téléphone et Courrier)
    Gestion de quatre centres dentaires
    Télétransmission des soins à la CPAM
    Facturation et Traitement des rejets de facture
    Identification et qualification des litiges
    Conventionnement aux mutuelles et CPAM
    Collaboration avec les responsables de différents centre dentaire, Assistantes dentaires et service comptabilité
  • CHRONOPOST
    Chargée de recouvrement
    March 2018 - July 2018 (4 months)
    Paris, France
    Gestion de plusieurs portefeuilles clients (relances par Email, Téléphone et Courrier)
    Analyse de la balance âgée
    Identifier les créances échues et les actions à mener
    Traitement des réclamations clients
    Collaboration avec les commerciaux et service comptabilité

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Education

  • BAC +2
    AFDCC
    2017
    BAC +2
  • BAC
    Lycée Fréderic Mistral Fresnes
    2010
    BAC

Skill set

Categories