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Azaria AssaAA

Azaria Assa

Assistant Virtuel Multilingue

€400/day
Lyon, FR
3-7 years

Average response time: 1 hour

About Azaria

Assistant virtuel expérimenté, je combine une expertise en gestion administrative, support client multilingue, et gestion de produits et boutiques en ligne. Grâce à une formation solide en communication et gestion de projet, voici ce que je peux offrir :
- Gestion administrative : Organisation des agendas, coordination des réunions et gestion des tâches administratives.
- Support client multilingue : Réponse aux demandes via email, téléphone et chat, avec un service client de haute qualité.
- Gestion des produits : Suivi des stocks, mise à jour des catalogues produits et gestion des commandes.
- Gestion des boutiques en ligne : Optimisation des opérations de vente, gestion des plateformes e-commerce et amélioration de l'expérience utilisateur.
- Coordination d’événements virtuels : Planification et exécution de webinaires, réunions et autres événements en ligne.
- Optimisation des processus : Analyse et amélioration des flux de travail pour accroître l'efficacité et la productivité.
  • French

    Native or bilingual

  • English

    Fluent

Remote only
Primarily works remotely

Experience

  • Freelance
    Assistant Virtuel
    RETAIL (SMALL BUSINESS)
    April 2023 - Today (3 years and 2 months)
    France, France
    - Gestion des commandes clients et traitement des demandes de support via Zendesk.
    - Réponse aux emails et gestion des appels, assurant un suivi efficace des demandes et des tâches administratives.
    - Création de présentations PowerPoint et préparation de rapports hebdomadaires pour les réunions de direction.
    - Réalisation de recherches en ligne pour soutenir divers projets, avec une synthèse des informations pertinentes.
    - Planification de voyages et gestion des réservations, tout en respectant les budgets alloués.
    - Suivi des dépenses et gestion des factures pour le service financier.
    - Assistance à la mise en œuvre de campagnes de marketing digital en programmant des publications sur les réseaux sociaux.
  • Freelance
    Coordinateur Administratif
    PRESS AND MEDIA
    January 2021 - January 2022 (1 year and 1 month)
    France, France
    Organisation de réunions et gestion des calendriers pour une équipe de direction.
    - Préparation de documents et de présentations pour des projets et des réunions internes.
    - Gestion de la correspondance et des communications entre les départements et les partenaires.
    - Mise en place et suivi des processus administratifs pour améliorer l'efficacité du bureau.
    - Support aux équipes dans la gestion quotidienne des tâches administratives et des projets.

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Education

  • Master en Gestion des projets
    Institut Supérieur de Management (ISM)
    2020
  • Licence en Communication
    École Supérieure de Communication et de Gestion (ESCG)
    2018

Skill set (12)

Categories