About Nesrine
Dotée d’une vison à 360 du digital, (annonceurs, agence, ESN) je possède une expérience significative au sein de projets grands comptes en tant qu'AMOA.
J'ai notamment participé :
- à la refonte du site BtoB Nespresso (près 60k références produits avec une automatisation du process).
- au déploiement de la solution Salesforce Commerce chez Chanel au sein de la direction SI avec une dimension internationale.
(ici j'ai pu déployer les sites en multilingues)
- au déploiement d'une gamme produit parapharmaceutique sur plusieurs sites afin de leur générer des leads et optimiser leur drive-to-store.
Auparavant, j'ai occupé des postes en tant que chef de projet e-commerce notamment pour la marque Estée Lauder. Une expérience pendant laquelle j'ai pu jongler entre le digital et le marketing (coordination avec les équipes commerciales et agences).
J'ai également occupé un poste de coordinatrice métier en ESN pour améliorer les process interne, le recrutement et générer des nouveaux clients. J'ai pu mettre à profit mes compétences linguistiques pour ouvrir un nouveau marché : le Moyen Orient.
Enfin, je suis également intervenue sur des missions de change management sur les outils Microsoft 365 (aide à la prise en main d’outils, formation, conduite du changement) en accompagnant aussi bien les organisations complexes que de petites structures dans leur transformation digitale.
French
Native or bilingual
Arabic
Native or bilingual
English
Fluent
Can work on-site
Bordeaux (up to 50km), Paris (up to 40km)
Experience
- Bordeaux MétropoleChef de projet ITJanuary 2024 - Today (2 years and 5 months)Bordeaux, FranceChefferie de projet :• Déployer et gérer les outils de collaboration O365 (Teams, Forms, Stream, PowerApps) pour 10 000 utilisateurs.• Assurer le support concernant l'utilisation, la gouvernance, la sécurité et la conformité au RGPD.• Présenter et superviser les applications Microsoft au sein des différents départements.• Coordonner et livrer des projets intranet (SharePoint + Powell365), avec la mise en œuvre réussie de 10 intranets.• Déployer et gérer des plateformes de réservation basées sur Drupal pour les municipalités, incluant la formation des administrateurs.• Superviser divers projets, tels que des solutions de messagerie pour les syndicats et des outils administratifs pour les protocoles municipaux.• Élaborer et maintenir les plans de projet, budgets, spécifications et objectifs.• Identifier, évaluer et sélectionner des prestataires répondant aux exigences des projets.• Product Owner : gestion des incidents via ServiceNow.Change Management :• Conduite d'initiatives liées à la transformation digitale, organisation d'ateliers de cadrage et conception d'ateliers de préparation au changement.• Animation de sessions d'idéation avec Klaxoon pour favoriser l'adhésion et la préparation au changement.• Organisation d'ateliers de cadrage et conception d'ateliers de préparation au changement.• Animation de sessions d'idéation avec Klaxoon pour favoriser l'adhésion et la préparation au changement.Formation & Communication :• Création et diffusion de supports de formation, développement et gestion d'un intranet Microsoft 365.• Élaboration de stratégies de communication pour soutenir l'adoption de Microsoft 365.• Formation des utilisateurs : sessions de formation VIP en présentiel, ateliers pour utilisateurs clés, et organisation de sessions pour renforcer les compétences des équipes.
- MetsysProject manager - Change Management M365CONSULTING AND AUDITSNovember 2022 - Today (3 years and 7 months)33700 Mérignac, France- Gestion de projet agile (Daily Meetings, affectation et suivi des tâches, retro)- Pilotage du projet (du pré cadrage à la mise en production) : gestion relationnelle et pédagogique avec les équipes internes et externes afin accompagner les métiers autour des bonnes pratiques de l'usage de l'outil.
- METSYSChef de projet IT & Change ManagerJanuary 2022 - January 2024 (2 years)Mérignac, France• Pilotage de projet de migration Exchange et d'évolution des stockage des fichiers.• Mis en œuvre et géré des solutions de sauvegarde Veeam 365.• Pilotage des projets de migration vers Microsoft 365, incluant la planification, l'engagement des parties prenantes, la gestion des coûts et des charges de travail, la rédaction des spécifications techniques et le respect des échéances pour toutes les parties impliquées.• Établir des cadres de gouvernance pour optimiser les processus.• Animer des réunions Agile quotidiennes pour assurer l'alignement et le suivi des progrès.• Évaluer et gérer les charges de travail des projets afin d'optimiser l'allocation des ressources.• Diriger la gestion de projets en supervisant une équipe de trois experts techniques.• Concevoir et exécuter des modèles de gouvernance et des migrations de fichiers.• Gestion du changement : configurer MS Learning Pathways et animer des ateliers d'idéation (Klaxoon), en fournissant des ressources de formation complètes.Contextes clients varies : technologies, conseil, énergie, commerce de détail, hôtellerie, fabrication, pharmaceutique, immobilier.
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Education
- Master Marketing & Communication Digitale, Communication numérique et média / multimédiaECS (European Communication School)2022Master Marketing & Communication Digitale, Communication numérique et média / multimédia
- Licence pro métiers de la communication : chef de projet communication , Communication d'entrepriseIUT Paris Descartes2020Licence pro métiers de la communication : chef de projet communication , Communication d'entreprise
Certifications
- Coaching profesionnelleInternational NLP