Nelson Santos Da Veiga

Racheté par le groupe ADEO (Leroy Merlin), Quotatis passe d'un annuaire d'artisans sur abonnement à une marketplace B2B2C qui fournit des artisans qualifiés aux enseignes du groupe, Leroy Merlin en tête.

Le problème à résoudre : Leroy Merlin vendait un service de pose à domicile, mais chaque magasin gérait à la main la recherche d'artisans, les relances et le SAV.

Une première app, sous-traitée à une agence, existait, mais son code n'était pas maintenable : on a tout repris de zéro.

Arrivé en fullstack React / Symfony, j'ai rejoint l'équipe mobile et reconstruit l'app artisan en React Native (Expo écarté à cause de librairies incompatibles). Cette app est le cœur du dispositif : c'est par elle que les artisans reçoivent et acceptent leurs interventions. En parallèle, je maintenais tout l'écosystème : back-office, plusieurs espaces web (génération de leads, suivi de pose, espace partenaire), un design system mutualisé et un back-end en 5 micro-services Symfony.

Parmi les chantiers dont je suis le plus fier : la mise en production de la première version de l'app, un espace client avec suivi de l'artisan sur une carte en temps réel (façon Uber) pour voir le pro arriver sur le chantier, et une messagerie sécurisée qui met en relation sans jamais divulguer les coordonnées personnelles. J'ai aussi formé et accompagné un alternant et deux personnes en reconversion.

7 ans de mission, un écosystème toujours en production, et un réseau de plusieurs milliers d'artisans qui reçoivent leurs chantiers via l'app.

Fin de mission : le produit, devenu stratégique, est réinternalisé par les équipes Leroy Merlin.

Chiffres de contexte (publics) : réseau ~4 000 artisans (2021) à ~5 600 (2023). CA Quotatis et note d'app non vérifiés publiquement. Sources : LSA, SDBpro, La Revue du Digital, Google Play.