Description

En tant que consultante technique Salesforce avec 6ans d'expérience et une formation dans le domaine, je propose des solutions sur mesure aux besoins de votre entreprise. Je suis spécialisée dans l'implémentation, la personnalisation et l'optimisation des solutions Salesforce pour améliorer l'efficacité opérationnelle et renforcer la relation client.

Mes services comprennent :

- Analyse des besoins métier et proposition de la solution Salesforce la plus optimale.

- Mise en place de solutions Salesforce, en utilisant des fonctionnalités telles que Sales Cloud, Service Cloud, Expérience Cloud, et bien d'autres.

- Développement Apex, LWC, SOQL, Javascript...etc pour créer des fonctionnalités personnalisées et des automatisations avancées.

- Intégration de Salesforce avec d'autres systèmes d'entreprise pour assurer une synchronisation transparente des données.

- Formation des utilisateurs finaux et fourniture d'un support technique continu pour garantir une adoption maximale de la plateforme.

- Mise en production et suivie des différentes phases de test.

Que vous cherchiez à mettre en place Salesforce pour la première fois, à étendre les fonctionnalités d'une configuration existante, à faire une migration Lightning, je suis là pour vous accompagner à chaque étape du processus. Mon objectif est de fournir un service de qualité qui répond à vos objectifs métier et contribuent à votre succès à long terme.

Contactez-moi dès aujourd'hui pour discuter de la façon dont je peux vous aider à tirer le meilleur parti de Salesforce pour votre entreprise.

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Orange Bank
Consultante Technique Salesforce
BANKING AND INSURANCE
February 2022 - Today (4 years and 4 months)
Paris, France
Sessions de travail avec les Business Analysts, Gestion de planning : Méthode Agile
– Analyse du besoin, Mise en place du design technique et Fonctionnel : Salesforce Service et Sales cloud
– Développement Backend et Frontend: Apex, Css, Javascript, Litghning solution, LWC, API REST and SOAP, VsCode
– Implémentation des classes apex, des batchs, des triggers, des classes de test...etc
– Implémentation et distribution des chats, gestion du case lifecycle : pushtopics vers genesys, omni-channel, Files d’attente
– Paramétrage de process standard salesforce (Process Builder, Workflow Rule, Flow, Validation Rule, Sharing Rule...etc)
– Migration, Purge et Contrôle de la qualité des données, gestion de doublon : TSQL, SOQL, Dataloader, Workbench
– Release management (Refresh et gestion de plusieurs Environnements, Mise en prod): Copado, Bitbucket (GIT)
– Support management, Gestion des licences Salesforce, Tests fonctionnels, Documentation : Jira, Confluence
Easyfront Consulting
Consultante Technique Salesforce
DIGITAL AND IT
September 2018 - January 2022 (3 years and 5 months)
Paris, France
Animation des sessions de travail avec les clients et les POs, Analyse du besoin, Gestion de planning : Méthode Agile
– Mise en place de la Data Model et du design technique/Fonctionnel : Salesforce Service, Sales et Experience cloud
– Développement Backend et Frontend: Apex, Css, Javascript, Litghning solution, LWC, Visualforce, API REST and
SOAP, Bootstrap, VsCode, connected App
– Implémentation des classes apex, des batchs, des triggers, des classes de test...Etc
– Paramétrage de process standard salesforce (Process Builder, Workflow Rule, Flow, Validation Rule, Sharing Rule....etc)
– Migration, Purge et Contrôle de la qualité des données, gestion de doublon : AWS database, TSQL, SOQL, Dataloader
– Création de bout en bout de site Community Salesforce
– Installation et gestion d’AppExchange et de Connect API : DocuSign Esignature, ZoomInfo, Zuora, Slimpay...Etc
– Release management (Refresh et gestion de plusieurs environnements, Mise en prod): Azure DevOps, Git, ANT
– Support management, Tests fonctionnels, Documentation : Jira, Confluence
Sopra Steria
Alternance Validation des processus métier télécom
DIGITAL AND IT
September 2017 - August 2018 (1 year)
Orléans, France
Test et Qualification d’un système d’information
Provisionning
Gestion d’anomalie
Environnement Technique Fonctionnel : Oracle Database, Quality Center