Description

Fort de 3 expériences d'entrepreneuriat, j'ai développé une expertise spécifique dans la définition des stratégies de développement, la gestion de projets et la mise en place des outils et des process nécessaires pour performer en optimisant les ressources à votre disposition.

Voici une liste non-exhaustive des compétences que je me propose de mettre à votre service dans le cadre d'une création ou le développement d'activités :

- identification des cibles et de leurs besoins

- définition du positionnement et du message en lien

- création de campagnes de prospection digitale automatisées

- paramétrage sur mesure et optimisation d'outils de vente et de données

- scrapping et gestion de données

- définition et mise en place des outils d'acquisition (SEO/SEA/Automation/scrapping/enrichissement/Meta & Google Ads/mailing/Sales Nav...)

- propositions et création d'outils sur-mesure en fonction des besoins du projet (aide à la vente, plannings, audit commercial, template devis...)

- outils de reporting

- rédaction des workflows et process

Accompagnement sur-mesure en fonction de vos besoins et du niveau de maturité de votre activité.

Languages

French
Native or bilingual

Workplace preferences

Can work on-site

Montpellier (up to 50km)

Retouch'up
Responsable du développement
MEDICAL
January 2024 - Today (2 years and 5 months)
Montpellier, France
Retouch'up développe et déploie des services innovants de remise en état et relooking des biens d'aménagement intérieur à destination des ERP et professionnels du tourisme.

J'ai rejoint Retouch'up dans le cadre d'une stratégie de passage à l'échelle d'une jeune entreprise montpelliéraine cherchant à rayonner, développer et structurer son activité au niveau national.

Mes missions pour atteindre ces objectifs :
- Optimiser les process et outils de communication, marketing et vente
- Restructuration du CRM et de la gestion des données pour orienter les prises de décisions stratégiques
- Mise en place d'une stratégie ciblée et automatisée pour l'acquisition de clients et prestataires pour un maillage territorial efficace, en cohérence avec les objectifs de développement.
- Création et déploiement d'une offre de formation à destination de nos prestataires partenaires dans une démarche qualité
- Design et animation de réunions d'équipe opérationnelles bimensuelles favorisant la participation, la libération de la parole, la prise d'initiatives, l'action, l'agilité et la collaboration.
Business development Marketing Automation Stratégie commerciale et marketing Gestion de projet Négociation
Artyzen
Responsable développement et exploitation puis Directeur d'agence
January 2020 - October 2023 (3 years and 9 months)
Montpellier, France
Fondée en 2020, Artyzen est une entreprise d'insertion par l'activité économique qui porte l'ambition de réinventer le modèle social des métiers des services à la personne (modèle de gouvernance - conditions de travail - produits naturels exclusifs).

Présent dès la création, j'ai :
- Créé, vendu et animé son offre à destination des particuliers et professionnels
- Managé les différentes équipes support et terrain à mesure qu'elles grandissaient

Mes missions :

GOUVERNANCE & REPRESENTATION
- Créer, représenter et participer aux instances de gouvernance (comité de direction et comité de mission)
- Déployer et animer le modèle de gouvernance partagée au sein des équipes
- Représenter auprès des parties prenantes et du tissu économique local

MANAGEMENT
- Manager et animer les équipes support et terrain (35 collaborateurs)
- Mener les entretiens RH : entretiens de suivi (professionnels...) et spécifiques (sorties, litiges...)

PILOTAGE
- Elaborer et piloter les stratégies (RH, commercial & marketing) et les indicateurs (KPI’s) en collaboration avec les RAF et RRH
- Déployer les plans d'actions en fonction des besoins

DEVELOPPEMENT & EXPLOITATION
- Définir les objectifs et gérer les moyens humains et matériels pour leur réalisation
- Créer & mettre à jour les outils et process (CGV, devis, contrats, CRM, réseaux sociaux, site web, SEO/SEA)
- Définir et déployer les stratégies de communication, marketing et vente
- Définir et promouvoir les services écoresponsables de l'entreprise
- Négocier et suivre les grands comptes
- Répondre aux appels d'offres & dossiers de consultation
450 acquisitions client - CA +200% /an (moyenne) - 1,5 million € de CA en N3

RESSOURCES HUMAINES
- Définir les objectifs et gérer les moyens (en lien avec RRH) humains et matériels pour leur réalisation, dans un cadre bienveillant et inclusif (entreprise d'insertion par l'activité économique, QVT, santé et sécurité, formation...).
Stratégie RSE et développement durable Business development Méthode agile Négociation Animation de formation