Description

Je suis pédagogue, structurée, bonne communicante et convaincante.

Je peux intervenir tant sur le secteur des assurance IARD: de la gestion sinistres à l'audit des risques et contrats.

Je suis également à l'aise dans l'univers du médical et de la SilverEco.

Industry field of expertise

Languages

French
Native or bilingual
Portuguese
Fluent
Spanish
Conversational
English
Conversational

Workplace preferences

Remote only

Primarily works remotely

Dometvie
Responsable ADV
July 2024 - Today (1 year and 11 months)
Suivi des stocks
Traitement des commandes
Suivi jusqu’à la livraison
Coordination avec les fournisseurs
Gestion des retours
Tableaux de pilotage
RQC
consultant AMO assurances IARD
CONSULTING AND AUDITS
August 2023 - Today (2 years and 11 months)
Marchés publics d’assurances :

Rapport d’audit :analyse des risques et de la sinistralité

Proposition de correctifs ou d'améliorations de la couverture assurantielle.

Analyse des offres
Conseil IARD sinistres marché public Audit
MACSF assurances du corps de santé français
Responsable partenariats Réseaux Entreprises et Expertise IARD France
BANKING AND INSURANCE
January 2019 - Today (7 years and 6 months)
Paris, France
Management d’une équipe de 5 chargés de partenariats
- Pilotage de réseau national d’Experts libéraux IRD et Entreprises
- Déploiement de nouvelles technologies expertales (Visio Expertise, RDV online)
- En charge de l’interface Gestionnaires/ réseau d’experts
- Pilotage de la performance et qualité
- Suivi des KPI et indicateurs de satisfaction clients
- Animation de comités de suivi : définition de plans d’actions et audits
- Gestion des situations complexes (anomalies, réclamations, besoins de sapiteurs)
- Réalisation de supports et notes techniques
Management d'équipe relations partenaires Pilotage de la performance relation client Gestion des réclamations Assurances Expertise technique animation de réunion Onboarding