Nathalie Claude

Data Analyst CRM spécialisée en segmentation comportementale, ciblage multicanal et connaissance client B2C.

J'ai construit mon expérience dans un contexte exigeant : une base de 5 millions d'abonnés actifs, des campagnes stratégiques hebdomadaires, des outils industriels (Braze, Unica, Snowflake) et des enjeux métier réels.

Mon périmètre couvre l'ensemble de la chaîne analytique CRM, de la modélisation SQL des comportements clients jusqu'à l'activation multicanal et l'analyse post-campagne. Je sais construire des segments de zéro, détecter des anomalies dans les données, piloter des ciblages complexes en parallèle et livrer sous contrainte.

J'ai également une connaissance fine des enjeux de fiabilité des données dans les environnements CRM à forte volumétrie : un prérequis souvent sous-estimé mais déterminant pour la qualité des campagnes.

Ce qui me distingue c’est une grande capacité à comprendre les besoins métier, à les traduire en logique data, et à travailler en autonomie dans des environnements où les outils évoluent et où les priorités changent vite.