Natacha C.

Hello, je m’appelle Natacha, enchantée :)

Depuis 2016, j’ai eu la chance de travailler avec plusieurs grands groupes dans différents secteurs, tels que la banque, la grande distribution, le retail, le luxe ou encore le cinéma. J’ai accompagné ces entreprises dans le développement de leur stratégie marketing, de l’acquisition de nouveaux clients à la fidélisation grâce à des parcours clients optimisés.

Mon approche repose sur le test & learn, une analyse continue des performances afin d’optimiser chaque action et maximiser le retour sur investissement.

Acquisition client :

=> Elaboration de la stratégie SEA, Meta Ads

=> Mise en place d’un plan d’animations digitales 360 : Site, application, wallet etc.

Fidélisation client :

=> Accompagnement et conseil sur le choix de la solution d’emailing adaptée aux besoins de l’entreprise

=> Gestion de projet sur l’implémentation ou migration de base de données clients

=> Animation de la base clients via des plans d’actions ciblées

=> Elaboration de la stratégie marketing automation : acquisition, rétention, fidélisation, engagement, churn etc. via des campagnes ciblées automatisées

=> Création de cycle de vie client

=> Mise en place de parcours clients optimisé : segmentation, ciblage, campagnes, routage

=> Gestion, création et intégration de campagnes CRM : Emails, Push App, Push Wallet, Push Web, SMS, Print

=> Déploiement de la carte de fidélité dans le Wallet

=> Pilotage de partenariats marketing : Jeux concours, Trade marketing, offres spéciales, agences digitales

=> Création de reporting et gestion des outils d’analyse : Google Analytics, Partoo, Actito, Brevo

Site & Application

=> Gestion et suivi de projet pour la mise en place, mise à jour, amélioration

=> Gestion quotidienne du CMS

=> Conseil sur l’optimisation de l’expérience utilisateurs

J'ai également eu la chance de développer mes compétences en management avec des alternants et des profils juniors.

Au plaisir de vous rencontrer !