Nastassia Radic

Stratégie et Pilotage de projets au sein de la squad IA Générative.

- Stratégie produit Gen IA : positionnement, proposition de valeur ajoutée, architecture fonctionnelle, design et identité visuelle.

- Mise en place de la stratégie d’adoption auprès des équipes métiers : use cases, ambassadeurs, communication, sensibilisation.

- Conception et animation de formations internes.

- Change management.

- Coordination avec les équipes LVMH et les régions.

- Veille technologique, réglementaire et concurrentielle sur l’IA générative.

Conception de nouvelles expériences innovantes sur le site e-commerce Chanel.com (focus parfum et gifting).

- Audit du parcours client, benchmark, études de marché, tests utilisateurs

- Recommandations stratégiques pour optimiser l'expérience client online.

- Cadrage produit : recueil du besoin métier, définition de la vision cible

- Roadmap et planning.

- Conception de POC : wireframes, UX/UI, animation de focus groups et structuration des livrables.

- Structuration du projet : définition des streams, mise en place de la gouvernance, animation des comités projets et ateliers stratégiques.

- Intégration d’IA générative pour améliorer l’expérience client (personnalisation) et l’optimiser le moteur de recommandation.

- Collaboration avec les équipes e-commerce, IT, data et marchés.

- Veille sur les tendances e-commerce, innovation, concurrence

Pilotage de projets digitaux à fort enjeu business (parcours e-commerce, PDP /PLP, checkout, personnalisation client, app mobile, site LV Carrières, RSE) et expériences immersives (Aura Blockchain Digital Certificate, WebGL 3D, Virtual Try-on).

- Analyse du parcours utilisateur et recommandations d’amélioration.

- Pilotage de la conception UX/UI : wireframes, maquettes, guidelines.

- Rédaction de briefs fonctionnels, suivi du développement (Agile) et des tests.

- Coordination transverse avec les équipes DA, Comm, E-merch, IT, CRM etc.

- Déploiement international (roll-out multi-marchés) et suivi post-lancement/ performance.

- Structuration de la gouvernance projet (méthodologie RACI), coordination de

plus de 40 parties prenantes internes, animation des comités de pilotage.

- Sélection et pilotage de partenaires externes (agences et prestataires)

- Veille tendances e-commerce, innovation (interfaces, design, technologies).