Description

Technicien Systèmes et Réseaux expérimenté avec plus de 3 ans d'expertise

dans l'administration d'infrastructures IT et le support technique multi-niveaux.

Spécialisé dans l'environnement Microsoft 365, la gestion de parcs

informatiques et le support aux utilisateurs VIP. Reconnu pour ma capacité à

résoudre efficacement les incidents techniques et à optimiser les

performances des systèmes informatiques

Industry field of expertise

Languages

French
Native or bilingual
English
Fluent

Workplace preferences

Can work on-site

Paris (up to 50km)

Deezer
Support informatique et applicatif N1/N2
ENTERTAINMENT AND LEISURE
February 2026 - Today (5 months)
Paris, France
• Support de proximité : Support N1/N2 à l’utilisateur via Jira et Kiosque IT, 500 tickets
Par mois pour un taux de satisfaction de 90%
• Administration & Cloud : Création et administration des comptes AD via Windows Server.
Gestion des boites mail et compte utilisateur Google via Cloud M.
Administration des comptes utilisateurs des application collaboratifs via OKTA (mapping AD -> OKTA)
Administration des PC, Mac et téléphones via Intune et JAMF
• Projets IT : Configuration d’un Chatbot, couplé à un Agent IA et à la Base de données interne
afin de pouvoir apporter aux utilisateurs des réponses plus adaptées et plus rapide à leurs demande
Jamf Pro Windows Support utilisateur Administration système
Warner Bros Discovery
Technicien support N1/N2
FILM AND AV
September 2025 - Today (10 months)
Paris, France
support Migration Win10 vers Win 11
support de proximité N1/N2 (Windows et Mac)
masterisation de PC
Gestion de stock
Migration de données support informatique ServiceNow Masterisation Microsoft Office
Groupe Pochet
Techcien support Groupe VIP
LUXURY GOODS
February 2024 - August 2025 (1 year and 6 months)
Clichy, France
Auservice du Comité de Direction ainsi que du siège social
gestion de projet IT
Gestion du parc informatique, installation de poste
support téléphonie
administration systèmes
Crestron Microsoft Office support informatique Maintenance et réparation Gestion de projet