About Nassim
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Experience
- AUTO ENTREPREUNEUR OOPS ET ALOHAReceptionisteNovember 2023 - Today (2 years and 7 months)Paris, France• · Renfort et remplacement dans différents établissements partenaires OOPS ET ALOHA Hostel• · Gestion des check-in / check-out et accueil client• · Vente additionnelle (commission taxis, services) et force de proposition.• · Organisation de groupes (scolaires et touristes)• · Gestion des situations d'urgence (incidents, sécurité, alarmes)• · Encaissements, paiements à distance et clôture des factures . Suivi des réservations via Booking.com et Hostelworld• · Traitement des plaintes et amélioration de la satisfaction client
- PIERRE Hermé,Conseillier de venteJune 2024 - September 2024 (3 months)Paris, France• · Gestion des flux clients et de l'accueil• · Amélioration de la satisfaction client• · Participation aux audits clients mystère• · Renfort sur plusieurs établissements du réseau
- Oops hostel,RéceptionisteSeptember 2024 - November 2025 (1 year and 2 months)Paris, France• · Gestion des check-in / check-out . Traitement des plaintes clients• · Gestion de la caisse et des encaissements• · Référent de nuit (responsable opérationnel de l'établissement)
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