About Naomie
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Experience
- MONKOURResponsable CommunicationTELECOMMUNICATIONSMarch 2025 - Today (1 year and 3 months)Paris, FranceFaire connaître Monkour, renforcer sa crédibilité et attirer de nouvelles collaborations, clients ou membres.Déterminer les objectifs de communication (ex. : notoriété, engagement, recrutement, ventes, collaborations)Créer un calendrier de communication mensuel avec les grandes actions à venir : publications, campagnes, partenariats, événements.
- Ecrin d'acceuilCEO & FondatriceARTS AND CRAFTSSeptember 2025 - Today (9 months)Paris, France
- Discuter avec chaque client pour comprendre le thème et le style de l’événement.
- Concevoir des maquettes ou croquis du panneau.
- Choisir les matériaux (bois, plexiglas, miroir, toile, métal, etc.).
- Réaliser le panneau final avec soin (gravure, découpe, peinture, lettrage).
- Préparer l’emballage, la livraison ou le retrait.
- Organiser une session de conception (en ligne ou par téléphone).
- Poser les bonnes questions pour comprendre leurs attentes (style, texte, budget, date, etc.).
- Envoyer un devis clair.
- Rassurer, accompagner, et maintenir une communication fluide jusqu’à la livraison.
- Demander un avis client ou photo après l’événement.
- Être visible localement et en ligne.
- CrossLog InternationalChargée de communication et de clientèleLOGISTICS AND SUPPLY CHAINJune 2021 - Today (5 years)Moissy-Cramayel, France
- Accueilles les nouveaux clients et assures leur intégration (onboarding, présentation des services)
- Répondre aux demandes, réclamations et besoins spécifiques avec professionnalisme
- Suivis des commandes, livraisons et dossiers clients en collaboration avec le service logistique
- Assurer la satisfaction client après chaque prestation ;
- Rédiger des comptes rendus ou rapports pour la direction ;
- Identifier les opportunités d’amélioration dans le parcours client
- La rédaction de contenus professionnels (posts LinkedIn, e-mails clients, newsletters)
- La coordination avec les partenaires commerciaux pour des opérations ou promotions
- La mise en avant des réussites clients (témoignages, cas pratiques, chiffres clés).
- La création ou la mise à jour de supports de communication (présentations, fiches services, visuels internes)
- Relais entre le service commercial, logistique et direction
- Participation à la rédaction de notes internes ou tableaux de suivi
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