About Nandrianina
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Experience
- KonectaExpert Support Technique & Relation ClientTELECOMMUNICATIONSJune 2022 - January 2026 (3 years and 7 months)Tananarive, MadagascarEn poste depuis 2022, je gère des flux complexes d'assistance technique et de relation client. Mon rôle consiste à diagnostiquer des problématiques techniques variées et à apporter des solutions rapides et pédagogiques. Cette expérience m'a permis de développer une grande rigueur dans le suivi des dossiers et une autonomie totale en travail à distance.
- KONECTAConseiller Client / TéléagentJanuary 2022 - January 2025 (3 years)Gestion des appels entrants/sortants. Assistance technique ou commerciale. Atteinte des qualitatifs et quantitatifs (KPIs).
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Education
- Licence professionnelle en informatique et en technologiel'Université ISERP.2020Licence professionnelle en informatique et en technologie
- Diplôme de Technicien Supérieurl'Université ISERP.2019Diplôme de Technicien Supérieur